Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve İptale Rağmen Faturaya Yansıtılan Ücret

profile
02 Ekim 2025 13:55
218

30.09.2025 tarihinde bir sertifikadaki barkodu okuttuğum sırada, bilgim ve onayım dışında veedz Standart servisine 0505****233 numaralı Türk Telekom hattım üzerinden aylık 239 TL karşılığında abonelik başlatıldı. Abonelik başlatıldığına dair gelen mesajı görür görmez hemen "iptal veedz" yazarak iptal işlemini gerçekleştirdim ve aboneliğin iptal edildiğine dair onay mesajı aldım. Ancak, abonelik başlatılır başlatılmaz Ekim 2025 faturama 30.09.2025 tarihinde 239 TL ücret yansıtıldı ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.

Güncel Türk Telekom faturamda, 59,75 TL + 36,77 TL + 99,58 TL gibi çeşitli kalemler olarak toplamda 239 TL'lik bir artış olduğunu fark ettim. Normalde 193 TL olan faturam bu işlem sonrası 432 TL'ye yükseldi. Aboneliğin bilgim dışında başlatılması ve hemen iptal etmeme rağmen ücretin faturama yansıtılması mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Müşteri hizmetlerini aramadım çünkü aynı problemi yaşayanların Türk Telekom'u aramalarına rağmen bir çözüme ulaşamadıklarını öğrendim. Haksız yere alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ağustos 2025 21:05
378
1
Cihangir sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2025 10:35
195

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelikle Faturama 239 TL Yansıtıldı

profile
22 Ağustos 2025 09:51
690

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelikle 239 TL Fatura Şoku

profile
Abdulkadir
26 Eylül 2025 21:49
3.040

Onaysız Abonelikle Mağdur Edildim, Ücretim Geri Verilsin!

profile
15 Eylül 2025 23:38
640
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri