Bilgim Dışında Faturama Yüksek Servis Ücreti Yansıtıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Türk Telekom hattımın (sonu 4450 ile biten) 8 Ağustos tarihinde faturama 9222 servis ücreti adı altında 1.850 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir, herhangi bir onayım ya da talebim olmamıştır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım. Bilgim dışında yapılan bu ücretlendirmenin derhal iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında acil açıklama ve çözüm bekliyorum.