to read complaints and reviews, or file yours. 
Ordu Altınordu’daki Telekom bayisinden Eylül sonunda hat alıp abone oldum. Ekim ayında telefonuma yüksek tutarlı bir bildirim geldi, ne olduğunu anlamadım. 5 Kasım civarında banka hesabımı kontrol ettiğimde ise otomatik ödeme talimatım üzerinden 512,5 TL fatura tahsilatı yapıldığını gördüm.
Bu tutarın neden kesildiğini sorduğumda bayideki görevli, 'Bilmeden bir yere basmışsınız, benim küçük kardeşim de bastı, ödedik.' şeklinde bir açıklama yaptı. Ben herhangi bir ek abonelik, paket veya ücretli servis talep etmedim, böyle bir abonelikten de hiç haberim olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen 'Yapacak bir şey yok, isterseniz aboneliklerinizi iptal edelim, mevcut ödemeyi yapmak zorundasınız.' denildi ve yalnızca aboneliklerin iptal edileceği söylendi.
Ben, onayım ve bilgim olmadan başlatıldığını düşündüğüm bir işlem yüzünden 512,5 TL ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Hangi işlem karşılığında bu tutarın alındığının açıkça açıklanmasını, bilgim ve onayım dışında başlatılan bir abonelik veya hizmet varsa ücretin iadesini ve bu tür işlemler için daha şeffaf ve güvenli bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattıma iznim ve bilgim olmadan 3 adet abonelik tanımlandı. 2 Ağustos tarihinde gerçekleşen bu işlem sonucunda, normalde 251 TL olan faturam 490 TL olarak yansıtıldı. Bu durumdan haberdar olmadan herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı da almadım. Abonelikleri fark ettikten sonra mü...
22 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdü sona erdi. Aynı gün Ordu Altınordu bayisine giderek yetkili personele taahhüdümün...
2025 Eylül ayı başında, Ordu ili Ünye ilçesi Kaladere Hükümet Caddesi No:48'deki Türk Telekom bayisinden faturalı hat satın aldım. Ancak bayi bana uygun olmayan bir hat sattı. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda durumu fark ettim ve hattı 2025 Eylül ortasında, yani yaklaşık 24 saat içinde kap...
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında üç farklı siteye abonelik tanımlanmış ve bu abonelikler nedeniyle 13.11.2025 tarihinde 918 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bayide, Türk Telekom müşteri hizmetleri aranarak bu kayıtların iptal edildiği tarafıma iletilmesine rağmen, dün akşam hattıma bu k...
Annem A**** K****** 'nin kullandığı 0 53*********84 numaralı ve aylık ödemesi 201,50 TL olan Türk Telekom hattını taahhüt bitiminden 20 gün önce sonlandırıp farklı bir operatöre geçiş yaptık. (Annemin okur-yazar olmaması nedeniyle tüm işlemlerini oğlu olarak ben takip ediyorum). Operatör değişikliği...
Yorumlar