to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım faturasız paket olarak kullanılmaktadır. Bugün hattıma iki kez tl yüklemesi yaptım ancak paketim otomatik olarak yenilenmedi. Yeterli bakiyem bulunmasına rağmen herhangi bir onay mesajı da almadan hatta tanımlı paketim devreye girmedi.
Paket yenilenmediği için hattımdaki bakiye bilgim ve onayım dışında, standart tarife üzerinden çok kısa sürede tamamen bitirildi. Herhangi bir ek işlem, arama ya da olağan dışı kullanımım olmadığı halde bakiyemin bu şekilde tükenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu konuda sistemsel hatanın araştırılmasını, hattıma haksız şekilde yansıtılan kullanım tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturasız hattımda 7 Ocak saat 21:57 civarında bakiyemde 250 TL varken 5 günlük, 3 GB internet, 100 dakika ve 100 SMS içeren bir paket satın aldım. Paketi aldıktan sonra bakiyemde 110 TL görünüyordu. İnterneti açıp kullanmaya başladığımda, daha sonra fark ettim ki kullanım paketimden de...
Türk Telekom mobil hattımda paket seçip ücretimi ödememe rağmen, hattımda yeterli bakiye olmadığı gerekçesiyle paketim yenilenmedi ve yaklaşık 680 TL tutarındaki ödemem resmen boşa gitmiş oldu. Toplamda 1000 TL’ye yakın bir ödeme yaptım, buna rağmen sistem “bakiye olmadığından paketiniz yenilenmemiş...
Türk Telekom faturasız hattımda, bugüne kadar bakiye yüklediğimde paketim otomatik olarak yenilenirdi. 28 Eylül tarihinde hesabıma 750 TL yükledim ve hattım aktifti. Ancak bu kez paket yenilenmedi, yüklediğim bakiyeyi kullanmaya başladım ve yaklaşık 30 dakikadan kısa bir süre içinde tüm bakiyem inte...
Türk Telekom faturasız hattımı 1 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Bugün paketimin bittiğine dair herhangi bir SMS uyarısı almadan, hattımda yüklü olan bakiyeden yaklaşık 100 TL’nin üzerinde bir tutar çekildi ve bu nedenle mağdur oldum. Daha önce de çok uzun zaman önce benzer bir durum yaşamıştım. B...
Türk Telekom mobil hattımda 22.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden paket satın aldım, ancak ücret hesabımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Bakiyem 200 TL iken işlemden sonra yaklaşık 120–150 TL civarında bir tutar çekildi ve hatta 66 TL civarında bakiye kaldı, buna rağmen ald...
Yorumlar