Öğrenci İçin Altyapı Değişikliği Randevularının Sürekli Ertelenmesi Ve İnternet Kesintisi

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim için altyapı değişikliği yapılacağı söylendi ancak verilen hiçbir randevuya uyulmadı. İlk randevum 10 Temmuz’daydı, o gün kimse gelmedi. Daha sonra randevum 7 Ağustos’a ertelendi, yine gelinmedi. Bugün için bir kez daha randevu verilmişti, ona da gelen olmadı ve şimdi de yeni randevunun 18 Ağustos’a verildiğini görüyorum.

Yaklaşık 6 gündür evde internetim yok. Öğrenci olduğumu, derslerim ve çalışmalarım için internetin benim için zorunlu olduğunu defalarca belirtmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı, sadece tarih öteleniyor. Bu süreçte ne mağduriyetim giderildi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Türk Telekom’dan, 7047980489 hesap numaralı aboneliğim için altyapı değişikliği işlemini bir an önce gerçekleştirerek internetimi acilen aktif hale getirmelerini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar çok randevunun sebepsiz iptal edilmesi hakkında da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.