Ofiste Sürekli Kopan İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir ay önce ofisime TTNET internet bağlantısı yaptırdım. Bağlantı sağlandığından beri her gün düzenli olarak kopmalar yaşıyorum ve bu kopmalar gün içinde en az dört beş kez tekrarlanıyor. Ofis ortamında internetin sürekli kesilmesi iş akışımı ciddi şekilde aksatıyor.

Bugün ilk defa müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüşme sırasında sistem üzerinden herhangi bir bağlantı sorunu göremediklerini, bu nedenle bir problem olmadığını söylediler. Kendilerine kopmaların her gün tekrarlandığını ve uzun süredir bu sorunla uğraştığımı belirtmeme rağmen herhangi bir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Üstelik görüşme devam ederken telefon yüzüme kapatılarak konuşma sonlandırıldı.

Sürekli kopan internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, hattımın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki kaba ve ilgisiz tutumun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.