Ofiste Sürekli Kopan İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ali

02 Şubat 12:11

224

Yaklaşık bir ay önce ofisime TTNET internet bağlantısı yaptırdım. Bağlantı sağlandığından beri her gün düzenli olarak kopmalar yaşıyorum ve bu kopmalar gün içinde en az dört beş kez tekrarlanıyor. Ofis ortamında internetin sürekli kesilmesi iş akışımı ciddi şekilde aksatıyor.

Bugün ilk defa müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüşme sırasında sistem üzerinden herhangi bir bağlantı sorunu göremediklerini, bu nedenle bir problem olmadığını söylediler. Kendilerine kopmaların her gün tekrarlandığını ve uzun süredir bu sorunla uğraştığımı belirtmeme rağmen herhangi bir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Üstelik görüşme devam ederken telefon yüzüme kapatılarak konuşma sonlandırıldı.

Sürekli kopan internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, hattımın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki kaba ve ilgisiz tutumun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet, Çözülmeyen Sorun: Mağduriyetim Giderilsin

Hüseyin

Türk Telekom

05 Aralık 2025 22:06

483

Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma sorunu yaşamaktayım. İnternet bağlantım gün içinde çok sık kesiliyor, neredeyse her 1 dakikada bir yaklaşık 5 saniye bağlantı gidip geliyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi anlamda aksatıyor. Bu sorun...

surekli-kopan-internet-cozulmeyen-sorun-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

2 Destek

TTNET Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Arzu

Türk Telekom

26 Ocak 22:35

421

Uzun süredir TTNET ev interneti hizmetinde kopma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır gün içinde defalarca internet bağlantım kesiliyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde bir sorun olmadığı söyleniyor ve kalı...

2 Destek

Fiber Altyapı Yok İnternet Sürekli Kopuyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Ümit

Türk Telekom

29 Kasım 2025 12:21

253

TTNET evde internet aboneliğimde son 2 gündür günde ortalama 15 kez bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet sürekli kesildiği için ne çalışabiliyorum ne de temel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Evimi taşımadan önce bana adresimde fiber internet altyapısı olduğu söylendi ve buna göre işlem yapıldı. A...

Birol sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Saygısızlığı

Birol

Türk Telekom

01 Aralık 2023 11:37

824

21 Kasım tarihinden itibaren TTNET aboneliğimde sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunum çözülmediğine rağmen çözüldü olarak gösteriliyor. Müşteri hizmetlerine konuyu ve asıl sorunu iletmeme rağmen kendi bildikleri konuda kayıt a...

Selin sonuçtan hiç memnun değil

TTNET İnternet Kopmaları İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyet Artıyor

Selin

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 10:59

138

TTNET müşteri hizmetleri çözüm sunmuyor. İnternetimizde sürekli kopmalar var. Defalarca prosedürlerini uygulamamıza rağmen bizi bir sonraki aşamaya geçirmiyorlar, 'Sistemimiz böyle' diyorlar. Birkaç ay önce de benzer sorunlar yaşadık. 4-5 defa yetkililer geldi, her yere bakıldı, sorun giderilmişti. ...