İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

TurkNet’ten 1 yıllık peşin ödeme ile Özgür İletişim 75 paketi satın aldım. Yaklaşık 20 gündür internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor ve son 4 gündür de tamamen internetim yok. Bu nedenle isimlerim ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum.

TurkNet uygulaması üzerinden birden fazla kez arıza kaydı ve yardım talebi açtım. Her seferinde sadece “Yetkililer en kısa sürede size dönüş sağlayacaktır” şeklinde otomatik cevap geliyor, ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen biri çıktı. Ankara Gölbaşı’ndaki adresimde hizmet aldığım bu abonelikte muhatap bulamamak ve hiçbir geri dönüş alamamak güvenimi tamamen sarstı.

0003568633 numaralı aboneliğim için internet bağlantımın derhal kontrol edilerek acil şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.