to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı 15 Nisan’da Turkcell’e taşıdım. Türk Telekom’da kullandığım süre boyunca telsiz kullanım ücretlerim, hazır kart hattımdaki tl bakiyemden düzenli olarak tahsil ediliyordu. Uygulama üzerinden ve gelen SMS’lerden de nisan ayı dahil olmak üzere tüm telsiz kullanım ücretlerimin eksiksiz tahsil edildiğini açıkça gördüm.
Numaramı taşıdıktan sonra ise bugün bana SMS ile 163,07 TL tutarında ödenmemiş telsiz kullanım ücreti olduğu bildirildi. Mesajda bu tutarın Turkcell’e aktarılacağı ve oradan tahsil edilmesi gerektiği yazıyor. Yıllardır tüm ödemelerini zamanında yapan bir müşteri olarak, tüm telsiz kullanım ücretlerimi ödemiş olmama rağmen böyle bir borç çıkarılmasını kesinlikle iyi niyetli ve makul bulmuyorum.
Ben bu aya kadar tüm faturalarımı ve telsiz kullanım ücretlerini eksiksiz ödedim, hattımda da her zaman yeterli tl bulundurarak bu ücretlerin otomatik olarak alınmasını sağladım. Buna rağmen sonradan ortaya çıkarılan ve neye ait olduğu dahi açıklanmayan 163,07 TL’lik tutarın tarafıma borç gibi yansıtılması, müşteriye karşı son derece haksız ve güven sarsıcı bir uygulamadır.
Zaten ödemiş olduğum bir ücretin tekrar benden talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle 163,07 TL’lik telsiz kullanım ücreti borcu olarak gösterilen tutarın derhal iptal edilmesini, adım üzerinden tamamen silinmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdıktan kısa bir süre sonra hattıma 3.900 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Hattımı taşımadan önce aylık ödediğim tutar yaklaşık 250 TL civarındaydı ve bu tutar bile alınmadı; buna rağmen bir anda bu kadar yüksek bir borç çıkarılması bana göre tamamen haksızlık...
Türk Telekom mobil hattıma, numaramı Turkcell’e taşıdıktan sonra 7.115,06 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hattım faturalıydı ve taahhütlü bir tarifem vardı; ancak 26.03.2026 tarihinde Turkcell’de hattım açıldıktan sonra, aynı tarih ve saatte (26.03.2026, 23:59) Türk Telekom’dan “faturanız 7.115,06 TL...
26.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattımdan ayrılarak Turkcell’e geçtim ve 28.01.2026 tarihinde yeni hattım açılarak aktif olarak kullanmaya başladım. Buna rağmen Türk Telekom bana Şubat ayı için 953 TL tutarında bir fatura gönderdi. Taahhüdüm de bitmiş olmasına rağmen artık Türk Telekom müşterisi o...
Uzun yıllardır kullanmakta olduğum Türk Telekom faturasız hattım için 18.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan tarafıma 316,33 TL tutarında telsiz kullanım ücreti borcu olduğuna dair SMS geldi. Oysa hat taşıma sürecine girmeden önce borcumu öğrenmek için “telsiz” yazarak 5555’e SMS göndermiş ve 48,53 T...
Türk Telekom faturasız hattım için her ay düzenli olarak telsiz kullanım ücreti ödüyorum ve aylık ödediğim tutarı yaklaşık 30 TL civarındaydı. Buna rağmen tarafıma gelen kısa mesajda, yalnızca Ocak ayına ait telsiz kullanım ücreti olarak 296,78 TL borcumun olduğu ve bakiyem yetersiz olduğu için bu t...
Yorumlar