Ödenmiş Faturaya Rağmen İnternetim Açılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Lokman

28 Kasım 2025 22:13

284

Tetenet ev interneti aboneliğim için ödediğim faturaya rağmen internet erişimim yaklaşık 4 saattir kapalı durumda. Ödemeyi yaptıktan sonra hattımın otomatik olarak açılmasını beklerken, hâlâ internete bağlanamıyor ve hizmet alamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benden evrak takibi ve fatura bilgisi içeren ek evraklar göndermemi istediler. Faturamı ödediğim ve üzerime kayıtlı olan bu hat için, sadece internetimin açılması adına tekrar tekrar evrak istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Abonelik numaram 7038346965’tir.

Ödenmiş faturama rağmen kapalı tutulan internet hattımın, ek bir işlem ya da evrak talebi olmadan, en kısa sürede açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süreci

Hamza

Türk Telekom

06 Eylül 2025 18:24

482

TTNET ev interneti hizmetim, İstanbul Fatih Kocamustafapaşa Caddesi'indeki adresimde Salı veya Çarşamba gününden bu yana yaklaşık 4 gündür çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve altyapı problemi olduğu, tamiratın devam ettiği söylendi. Başlangıçta 12-24 saat içinde çözüleceği belirtilm...

2 Destek

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Haksız Açma-Kapama Ücreti Mağduriyeti

Yasin

Türk Telekom

02 Eylül 2025 21:22

618

7041474864 numaralı Türk Telekom evde internet abonesiyim. Otomatik ödeme talimatımı TEB Bankası’na taşıdım, ancak Türk Telekom’un bankaya borç bildirimini göndermemesi nedeniyle faturam ödenmedi ve internetim 4 gündür kesik durumda. Bu süreçte hem Türk Telekom hem de TEB müşteri hizmetleriyle defal...

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Sorunlara Çözüm Sunulmaması

Muzaffer

Türk Telekom

18 Eylül 2025 16:29

865

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 4 Eylül’den itibaren yaklaşık 10-12 gün boyunca sık sık aralıklı olarak internet kesintisi yaşadım. 1-2 gün hizmet alabildim, şu anda ise 2 gündür tekrar bağlantı sorunu devam ediyor. Aynı mahalledeki diğer komşularımda herhangi bir sorun yokken, yalnızca beni...

Kurt sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kurt

Türk Telekom

10 Eylül 2025 12:39

607

TTNET Evde İnternet aboneliğimde, 6. Ayda 348 TL fatura ödedim. Ancak taahhüdümün sona erdiği bu döneme dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Faturamı görünce ben aradım ve iletişim bilgilerimin güncel olmadığı gerekçesiyle bana ulaşılamadığı söylendi. Bu kesinlikle gerçeği yansıtmıyor; yıllardı...

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Faturalar Sistemde Görünmüyor, İnternetim Haksız Yere Kapatıldı

Volkan

Türk Telekom

23 Eylül 2025 16:27

2.019

Türk Telekom Magnet ev interneti kullanıcısıyım. 18 Eylül 2025 tarihinde, toplamda 7 aylık faturamı internet bankacılığı üzerinden ödememe ve tüm dekontlar elimde olmasına rağmen, sistemde bu faturalar ödenmemiş olarak görünmektedir. 0002024074356392 numaralı faturam dahil, tüm faturalar için toplam...