to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturalar Sistemde Görünmüyor, İnternetim Haksız Yere Kapatıldı
Türk Telekom Magnet ev interneti kullanıcısıyım. 18 Eylül 2025 tarihinde, toplamda 7 aylık faturamı internet bankacılığı üzerinden ödememe ve tüm dekontlar elimde olmasına rağmen, sistemde bu faturalar ödenmemiş olarak görünmektedir. 0002024074356392 numaralı faturam dahil, tüm faturalar için toplamda yaklaşık 4000 TL ödeme yaptım.
Bu sorun nedeniyle 5 gündür mağdurum, internet hizmetim kapatıldı ve borçlu göründüğüm için başka bir operatöre de geçiş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, “ilgili birimlere aktardık” denilip herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı.
Magnet aboneliğimin yeniden aktif edilmesini istemiyorum. Sadece ödediğim faturaların sistemde görünmesini, borcumun silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1 haftadır sorun çözülmedi. Ödemiş olduğum faturaları dekontları göndermiş olmama rağmen hala borçlu gösteriyorlar. Onların yüzünden hattımı taşıyamıyorum.
