Ödenen İnternet Çalışmıyor Ve Arıza Kayıtları Çözülmüyor

Türk Telekom olmayan internetin faturasını ödüyorum.
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom'dan internet aboneliği ve modem satın aldım. Sürekli internetim yok ve ara ara nadiren geliyor. Sürekli arıza kaydı açıyorum, gelen gideni ilgilenen kimse yok.
Bundan önce TurkNet aboneliğim vardı; o kadar pişmanım ki Türk Telekom'a geçtiğim için arızamın bir an önce çözülmesini istiyorum. Modem arızalı ise, modemin değiştirilmesini talep ediyorum.
Saha ekipleri eve gelmedikleri halde arızayı çözmüş gibi arızayı kapatıyorlar. Çok kötü bir servis.