Türk Telekom ödemiş

Türk Telekom mobil hattım için taahhütlü bir paket kullanmaktayım ve mobil uygulamada da taahhütlü olarak görünüyorum. Ancak bu ay gelen faturam taahhütsüz olarak kesildi ve yüksek tutarda fatura ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine online talep açtım, bana herhangi bir sorun olmadığı söylend...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın faturasını kredi kartı ile ödememe rağmen, bugün hattım yarım gün boyunca kapandı. Hattımı tekrar açtırmak istediğimde, ödememin yapılmadığı söylendi. Elimdeki ödeme dekontunu gösterdikten sonra hattım açıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım anc...

Yaklaşık 2-3 aydır Kartal/İstanbul’daki evimde Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, hızım hiçbir zaman 200 Mbps’ye bile ulaşmıyor. Bu süre zarfında herhangi bir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Her ay 1000 Mbps’lik paket için ödeme yapıyorum ancak vaat edile...

Türk Telekom'dan aradılar, internet hızınız var ama kullanamıyorsunuz dediler. Size yeni modem göndereceğiz dediler. Sonra, kargoda yani kapıda ödeme ile 3450 TL para ödedim. İnternete 4 aydır bağlanamıyorum. Her ay fatura ödüyorum, müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. İzmit merkez bölgeye gidiyorum, yi...

24 Eylül 2025 tarihinde Linda Sohbet mobil uygulamasından Türk Telekom hattım üzerinden Google Play aracılığıyla 149,99 TL ödeyerek vip üyelik satın aldım. Ödeme hattımdan tahsil edildi ve Google Play’den aboneliğimin başladığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak uygulamaya giriş yaptığımda vip...

TTNET ADSL hizmetim 19 Eylül 2025’ten bu yana, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Denizli ili Merkezefendi ilçesi Şemikler Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu süre zarfında internet erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum (Kayıt N...

Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Daha doğrusu, faturamı ödüyorum ama kullanamıyorum. Sürekli bağlantı zayıf ve sürekli ağda kopmalar yaşanıyor. Sürekli arıza kaydı oluşturuyorlar, asla sorunu çözmüyorlar. En son gelen mesajda, 'Sorunu düzeltemiyoruz, başka kaynaklara başvurun' dendi. Ardından t...

23.09.2025 tarihinde 212 AVM'de Türk Telekom çalışanı ile yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. 305 TL'ye 20 GB tarifesini gördüm ve almak istedim. Ancak bana uygun olmadığı söylendi. Faturasızdan faturalıya geçeceğim için başka bir fatura seçmem gerektiği belirtildi ve 375 TL'ye 20 GB'lık bir tar...

İnternetim kaç aydır çekmiyor ve son birkaç haftadır hiç yok. Gelip bakan ve ilgilenen bir çalışan da yok. Geçenlerde bir ekip geldi, ancak interneti daha da bozup gittiler. Paramızı ödüyoruz ama mağduruz. Her gün aynı mesajları atıp bir şey yapmıyorlar. Bir türlü sonuca varılamıyor. En kısa zamanda...

15 gün önce Tivibu Ev aboneliğimin iptali sonrasında cihazlarımı Keçiören Türk Telekom Merkezine eksiksiz ve sağlam şekilde teslim ettim. Teslimat sırasında bana cihaz teslim kağıdı da verildi ve elimde bu belge mevcut. Ancak sistemde cihaz teslimim görünmüyor ve bu nedenle tarafıma cihaz ücreti yan...

Türk Telekom mobil hattım yoğun kullanım nedeniyle kısıtlandı. Dün gece hattımın kısıtlandığına dair mesaj aldım ve bu sabah saat 10:00’da ödememi mağazadan, ödeme noktasından yaparak gerçekleştirdim. Fişim elimde mevcut olmasına rağmen, aradan yaklaşık 8 saati aşkın bir süre geçmesine rağmen hattım...

09.09.2025 tarihinde 24 Mbps evde internet paketi başvurusu yaptım. O günden bu yana kurulum için ekiplerin gelmesini bekliyorum. Her randevu günü ekiplerin geleceği söyleniyor, fakat randevu sürekli erteleniyor ve toplamda 5 kez ertelendi. Her defasında işimi bırakıp evde beklememe rağmen kimse gel...

Kullandığımız Türk Telekom mobil hat, çalıştığımız işyerinde çekmiyor. Bu konuyla ilgili olarak son 9 ayda 5 kez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştük. En son bugün görüştüğümüzde, herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Operatör değiştirmek istediğimizi söylediğimizde ise 2700 TL gibi y...

Türk Telekom Prime faturalı hattımda, 23 Eylül 2025 tarihinde tarifemdeki internetim bittiği halde 3 saat boyunca herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Bu süre zarfında otomatik olarak ek paketler tanımlanmış ve toplamda 292,32 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Benzer bir durumu daha önce de y...

Türk Telekom evde internet hizmetim için taahhüt yenilediğimde, aylık belirli bir ücret karşılığında modem talebinde bulundum ve kabul ettim. Ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen, ücretini ödediğim modem tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte sürekli olarak “aksama oldu, gelecek” şeklinde S...

Türk Telekom mobil hattım (5324600403) faturalı olmasına rağmen, Ağustos ayında “yoğun kullanım” gerekçesiyle giden aramalara kapatıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak destek aldım ve yaklaşık 2 hafta sonra hattım açıldı. Ancak aynı sorun bugün tekrar yaşandı ve hattım yeniden aramalara kapatıldı, mü...

11.09.2025 tarihinde Üsküdar’daki adresim için Türk Telekom sabit internet aboneliği başvurusunda bulundum. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi ve tarafımla herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, sadece beklemem gerektiği söylen...

İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi Nuvo Dragos Sitesi c Blok 14. Katta bulunan evimizde 100 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyoruz. Yaklaşık 3 haftadır ana hat bağlantı kablosunda kopukluk nedeniyle internet hizmetinden hiç faydalanamıyoruz. Sorun başladığından bu yana müşteri hizmetleriyle def...

TTNET altyapısının bulunduğu İstanbul Ümraniye Kazım Karabekir Mahallesi Durak Sokak’ta, sokaktan geçen internet kablosunun çok alçakta konumlandırıldığını defalarca bildirmeme rağmen herhangi bir önlem alınmadı. Dün akşam saatlerinde bölgeden geçen bir kamyon kabloya takılarak kopardı ve şu anda ka...

Türk Telekom faturalı mobil hattım (sonu 8022 ile biten) Eylül ayı başından bu yana yaklaşık 3 haftadır kısıtlamaya uğradı. Paketlerim olmasına ve hattımda 12 ay taahhüt bulunmasına rağmen, her yerde arama yapamıyorum. Hattımı yıllardır kullanıyorum ve bu süre zarfında yalnızca yurt dışında bulunduğ...

Türk Telekom 8849597589 numaralı ev internetimle ilgili 2 gündür sorun yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturuldu, online sistem üzerinden takip edin deniliyor ama 2 gündür, özellikle home office çalıştığımı belirtmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne zaman çözüleceği de belli değil. 2 gündür intern...

22 Eylül 2025 sabahı saat 08:30’dan beri Türk Telekom limitsiz ev internetim tamamen kesildi. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Ödemelerim güncel, herhangi bir fatura veya ödeme sorunum bulunmuy...

Yaklaşık iki haftadır (8 Eylül 2025’ten bu yana) Arnavutköy Taşoluk Mahallesindeki evimizde ve mahallemizde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Türk Telekom tarafından sürekli “genel arıza” olduğu belirtiliyor ve her aradığımda ertesi gün çözüleceği söyleniyor. Ancak bugüne kadar hiçbir çözüm...