Yanlışlıkla Abone Olduğum Veedz Servisi İçin 279 TL Ücretin İptali Talebi

7 Haziran Pazar günü telefonumda açmaya çalıştığım bir PDF dosyası sırasında, teknolojiden pek anlamayan bir ev hanımı olarak yanlışlıkla “onaylıyorum” kısmına bastım ve hemen ardından hattıma Veedz video servisine aylık abone olduğuma dair mesaj geldi. 505… ile başlayan Türk Telekom hattım üzerinden, ne olduğunu bile bilmediğim, hiç kullanmadığım bu servise nasıl abone olduğumu anlamış değilim.

Onay mesajını görür görmez, yaklaşık 1 dakika içinde gelen SMS’teki iptal linkiyle aboneliği hemen kendim iptal ettim. Buna rağmen Türk Telekom müşteri hizmetleri, bu ay için 279 TL’yi ödemem gerektiğini söylüyor. Ayrıca iki gündür Veedz müşteri hizmetlerine de asla ulaşamıyorum, telefonlar yanıtlanmıyor.

Hiç bilerek girmediğim, kullanmadığım, birkaç dakika bile sürmeyen ve anında iptal ettiğim bir abonelik için 279 TL ücret talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Bu sebeple hattıma yansıtılacağı söylenen 279 TL tutarındaki ücretin tamamen iptal edilmesini ve bu yanlışlıkla gerçekleşen abonelik işlemine bağlı hiçbir bedel alınmamasını talep ediyorum.