to read complaints and reviews, or file yours.***Hatalı Bilgilendirme ve Fatura Tutarı hakkında Şikayet*** Türk Telekom'un Selfy 15+15 tarifesine 26.02.2026 tarihinde... 4100779 kodlu bayi aracılığıyla hattımı taşıdım. Bayide bana tarifenin KDV hariç 420 TL olduğu, ayrıca sözleşme ve taahhüt işlemlerinin tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak 10 Mar
İnternetimiz 16‑24 MB hızındaydı, 100 MB hızında internet paketine yükselttik, 100 MB internet alıyoruz, gini ücret öded...ik ama sonra baktık 55 MB ile sınırlandırılmış. Biz de boşuna neden fazla ödeyelim diye 50 MB paketine geçmek için başvurduk; eski hızı düşürebilir dediler, ben de tam anladım, tam
Türk Telekom’da 100 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Başvuru sırasında engelli raporumu ve gerekli tüm evrakları ...teslim etmeme rağmen, mart ve nisan aylarına ait iki fatura döneminde engelli indirimi faturalarıma yansıtılmadı. İlk ay 581 TL, sonraki ay ise 775 TL fatura ödemek zorunda kaldım.
Türk Telekom evde internet aboneliğimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu sürede interneti 1 ayda toplasam en fazla 1 ha...fta ancak kullanabildim. Son 1 yıldır ise neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşadığım halde her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum
Türk Telekom mobil hattımı 19.07.2025 tarihinde kapattım. Hattın kapatılmasının ardından haksız bir ücretlendirme yapıld...ığını fark ettiğim için 09.03.2026 tarihinde para iadesi talebinde bulundum. Toplam 2.251,52 TL tutarında para iadesi bekliyorum ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme veya net bir
Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık bir saat boyunca uğraştım, ancak hiçbir şekilde canlı bir tems...ilciye ulaşamadım. Sesli yanıt sistemi içinde defalarca farklı tuşlama kombinasyonlarını denememe rağmen sürekli aynı döngüye sokuldum ve hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak ya
Türk Telekom mobil hat için babamın vefatından sonra 26 Ocak tarihinde hattın kapatılması talebiyle başvuruda bulundum. ...Görüştüğüm personel, hattın taahhütlü olduğunu, taahhüt bitmeden kapatırsak ceza çıkacağını, en mantıklı seçeneğin hattı 3 ay daha açık tutup faturaları ödemek olduğunu söyledi. Bu
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 2026 Ocak ayından bu yana sürekli o...larak kesinti yaşamaktayım. Bağlantı daimi olarak kopuyor, ana kabloda kopm
Benim iznim dışında hattıma internet paketi yükleyip kabul etmeyen Türk Telekom müşteri hizmetleri, her ay 400 TL olan f...aturamı 600 TL ödedim. Aradığımda ise 15 GB olan tarifemde 15 GB’da ek olduğunu öğrendim; bu da uygulamada gözükmüyor. Ücret iadesi istiyorum.
Türk Telekom hattımda uzun süredir “Değerli 25” tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir bu tarife benim için old...ukça pahalı gelmektedir. Sadece emekli maaşı ile geçinen biriyim ve aynı zamanda yatalak bir hastaya baktığım için maddi olarak zaten zorlanıyorum. Bu nedenle ödediğim fatura tutar
26.04.2026 tarihinde saat 17.20 itibarıyla Türk Telekom internetim tamamen kesildi ve derbi günü resmen internetsiz kald...ım. Düzenli olarak ödediğim hizmetin karşılığını böyle önemli bir günde alamamak beni fazlasıyla mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüştüğüm kişi telefonu yüzüme k
Tivibu Go’ya özellikle motogp yayınlarını izleyebilmek için yıllık 1200 TL ...ödeyerek abonelik satın aldım. Satın alma sürecinde motogp yayınlanacağı yö
Yıllardır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim. Hattıma tanımlı taahhüdüm bugün itibarıyla bitti ve herhangi bir S...MS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 400 TL bandında ödediğim fatura tutarının 650 TL bandına çıkacağını öğrendim. Ani ve yüksek bir artışla karşılaşmam, üstelik ön
Türk Telekom faturalı hattıma 23 Nisan 2026 tarihinde, öğleden önce “Her Şey Dahil Arabistan” yurt dışı paketini satın a...ldım. 24 Nisan 2026 Cuma günü Arabistan’a giriş yaptım; ancak satın aldığım 10 GB internet içeren, 1.100 TL tutarındaki paketim hattıma bir türlü aktif edilmedi. Şu an Arabistan’d
Türk Telekom mobil hattım için Bosna Hersek’te kullanmak üzere yurt dışı tarife satın aldım ve bu tarife için 900 TL öde...dim. 23–26 Nisan tarihleri arasında Bosna Hersek’te bulunduğum süre boyunca hattım hiç çalışmadı; ne arama yapabildim ne de interneti kullanabildim. Hattım çalışmadığı için müşteri
Hatay Belen Sarımazı Mahallesi 21. Sokak, bina no 50’de bulunan adresimde yaklaşık 20 gündür Türk Telekom internet hizme...tim çalışmıyor. Modemde kablosuz ağ görünüyor ancak sayfalar açılmıyor, DSL/İnternet ışığı düzgün şekilde yanmadığı için bağlantı kurulamıyor. Her ay yaklaşık 700 TL fatura ödediğ
Türk Telekom hattıma ait Mart faturamı incelediğimde, tarafıma bilgisizce yansıtılan 150 TL tutarında ek bir ücretlendir...me fark ettim. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, basketbol müsabakaları sonuçları sitesi adı altında bir servise üye olduğum ve bu üyelik için ücret kesildiğ
Balıkesir Gönen’de kullandığım Türk Telekom mobil hattımda bugün sabahtan beri hiçbir yerde düzgün şekilde internet çekm...iyor. Evde, dışarıda, kısacası bulunduğum her ortamda mobil verimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 2.000 TL ödüyorum ancak buna rağmen in
Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetim 5 Nisan’dan beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen düzenli ola...rak fatura ödemeye devam ediyorum. İnternet bağlantımız Çanakkale Kilitbahir köyündeki adreste bulunuyor ve bu süre zarfında ne gelen oldu ne de arızayla ilgili somut bir işlem yap
Türk Telekom sabit ev telefonum yaklaşık 2 aydır hiç çalışmıyor, hatta kesinlikle ses yok ve hattı hiç kullanamıyorum. B...una rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Arıza için teknik servisle görüştük, ekip eve gelip baktı ancak arızayı gidermeden ayrıldılar. Giderken bize, “Sizi
Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayında 362 TL olarak taahhütlü bir sözleşme yaptım. Ancak buna rağmen son iki aydır... faturalarım beklenmedik şekilde çok yüksek gelmektedir. Mart ayında 462 TL, Nisan ayında ise 558 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattımda taahhüt görünme
"Işık hızında çözüm teşekkür ederim"
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Önceki dönemlerde yaklaşık 300 TL civarında ödediğim fatura, yeni dö...nem için uygulama üzerinden ve operatör tarafından yapılan bilgilendirmelerde 800–900 TL bandında, hatta 1070 TL’ye kadar çıkacak şekilde gösteriliyor. Yani faturam neredeyse üç ka
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve faturalarımı da düzenli olarak, geciktirmeden ödüyorum. Taahhüdümün bitimine y...aklaşık 2 ay kala, taahhüt sonrası için bana 75 GB paketle birlikte 1300 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklif edildi. Şu anda ödediğim ücret 880 TL civarındayken bu kadar yüksek
