Evde Mobil Sinyal Sorunu Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımı evimin içinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evde sadece balkonda çekim var, onun dışında hiçbir odada doğru düzgün çekmiyor, internet de neredeyse hiç kullanılamıyor. Aylık yaklaşık 500 TL ödediğim hattımı evimde kullanamamaktan dolayı mağdur durumdayım. Aynı adreste kız arkadaşım da Türk Telekom hattını 1 yıldır kullanıyor ve o da benzer çekim sorunları yaşıyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir şey yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Çekim sorunu devam ettiği için ne arama yapabiliyorum ne de mobil internetten faydalanabiliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim faturada indirim yapılmasını ya da bu sorun çözülemeyecekse hattımın cayma bedeli veya ek ücret alınmadan feshedilmesini talep ediyorum.