to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 7-8 aydır mobil ödeme limiti kullanma yasağı ile karşı karşıyayım. Bu yasak, telefonumun bozulduğu ve faturalarımı gecikmeli ödediğim bir dönemin ardından uygulandı. Şu anda tüm borçlarımı ödemiş durumdayım ve son aylarda ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen mobil ödeme yasağım hâlâ devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen tatmin edici bir yanıt alamadım. 1 senelik bir yasaklama uygulandığı belirtildi ve şu an yaklaşık 3-4 ayı kaldı. Ancak ödemelerimde artık herhangi bir gecikme olmamasına rağmen bu yasağın devam etmesini kabul etmiyorum. Trabzon’da yaşıyorum ve hattımın numarası 0537*****61’dir.
Mobil ödeme yasağımın derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapacağımı belirtmek isterim.
Uzun yıllardır Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıyorum ve faturamda son üç aydır ciddi bir artış yaşanıyor. Önceden yaklaşık 550 TL civarında olan faturam, taahhüdümün bitmesinden bu yana 700 TL’nin üzerine çıktı. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir ek paket, yurt dışı kullanımı v...
Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Aylık 600 TL ödeme yapmama rağmen yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Sorun yalnızca belirli bir bölgede değil, Aksaray’da ve bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ö...
Türk Telekom Prime hattım için her ay faturalarımı online olarak düzenli şekilde ödüyorum. Ancak yaklaşık 2 haftadır ve neredeyse her ay tekrarlayan şekilde internetim kısıtlanıyor. 5414****23 numaralı hattımda, ödediğim faturalarımın dekontları elimde mevcut olmasına rağmen internet hizmetimi kulla...
2016 yılından bu yana Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteri temsilcisine ulaşmak konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylardır, farklı zamanlarda ve farklı yöntemlerle (444 1 444’ü aramak, uygulama üzerinden talep oluşturmak gibi) müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, ...
Yaklaşık 3 senedir Türk Telekom Prime faturalı kullanıcısıyım. Bu 3 sene boyunca fatura ödemelerimi eksiksiz bir şekilde zamanınında yapmıştım ancak bu son iki ayda nakit akışıyla ilgili bir durum nedeniyle en geç ödeme tarihlerini kullanmak zorunda kaldım. Bu ay geç ödeme ve hattın kısıtlanmaya gid...
Yorumlar