Ödeme Yapıldı, İnternet Hâlâ Açılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimde 27 Temmuz 2026 günü öğle saatlerinde faturayı geciktirdiğimiz için bağlantım kesildi. Bunun üzerine durumu fark eder etmez ödemeyi hemen yaptım ancak bugün 29 Temmuz saat 21:30 olmasına rağmen hala internet hizmetim açılmadı.

Ödeme yapıldığı halde internetim açılmayınca müşteri hizmetlerini 27, 28 ve 29 Temmuz günlerinin hepsinde ben aradım. Her aradığımda arıza kaydı oluşturduklarını, 48 saat içinde sorunun çözüleceğini ve telefonla geri dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat ne bağlantım geldi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Defalarca aramama rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

Tekirdağ Yeniçiftlik’teki adresimde evden çalışıyorum ve bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemesi yapılmış bir hattın günlerce açılmaması ve verilen sürelerin tutulmaması kabul edilebilir değil.

Türk Telekom’dan, eve teknik servisin bir an önce gelerek bağlantı sorununun tespit edilmesini, internetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.