to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım için tarife ve taahhüt yenilemesi konusunda yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyoru...m. 10 Eylül sabahı saat 08:11’de müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut tarifemin aynı şartlarla yenileneceği ve yeni dönemde aylık ödemenin 222 TL olacağı bilgisi verildi. Ayrıca
Türk Telekom hattım üzerinden Astrolojim Club adı altında, telefonda açılan bir reklam aracılığıyla bilgim ve onayım dış...ında bir üyelik başlatılmış. Herhangi bir onay ekranı görmeden ya da açık bir şekilde üyelik talebim olmadan bu işlem yapılmış ve faturama yaklaşık 349 TL eklenmiş. 24.09.2026 tar
Türk Telekom’un TTNET ev interneti abonesiyim. 35 Mbps hızındaki paketim için fiber altyapıya dönüşüm yapılacağı söylend...i ve 25.08.2026 tarihi için 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. SMS ile 275523373 numaralı randevum da iletildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında adrese
Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi’nden 24.09.2026 tarihli aldığım rapor...da, Türk Telekom kaynaklı 10.491 TL tutarında yasal takip kaydı olduğunu gö
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom cep magnet hattımı taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüt yenilemesi yapmak, hatta mümkün...se bir üst pakete geçmek veya aynı paketle devam etmek istiyorum. Ancak ana bayiye gittiğimde mevcut hattıma taahhüt yenileyemeyeceklerini, sadece sıfır hat almam durumunda işlem y
"Çözüldü"
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 1,5 ay önce şirketiniz tarafından arandım ve “size özel tarife” adı altında bir ...teklif yapıldı. O sırada aylık faturam 382 TL idi. Görüşmede, yeni tarifeye geçmem halinde faturamın 350 TL’ye düşeceği açıkça söylendi. Ancak verilen bu bilginin doğru olmadığı o
"Şikayetim çözüldü çok teşekkür ederim"
Türk Telekom evde internet nakil başvurusunu 15 Eylül tarihinde yaptım, üze...rinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve b
"Faturamda hatalı Tivibu ücreti vardı, şikayet ettim, ardından fatura düzeltilip doğru tutarla ödedim."
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde dün öğleden sonra itibarıyla tamamen kesinti yaşıyorum. Modemde Power, wan, inter...net, 2.4 ghz, 5 ghz, WPS, Phone 1 ve Phone 2 dahil tüm ışıklar yanıyor, yani donanımsal ya da kablosal bir sorun görünmüyor ancak buna rağmen internet bağlantısı hiç yok. Dün müşt
Türk Telekom ev tipi internet aboneliğimde 24 Eylül sabah saat 09.30’dan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.... Buna rağmen apartmandaki diğer Türk Telekom abonelerinin internetleri sorunsuz çalışıyor, yani sorun sadece benim hattıma özel olmasına rağmen çözülmüyor. Türk Telekom müşteri h
Türk Telekom Tivibu aboneliğimde yer alan taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı içi...n Mart ayından Eylül ayına kadar yüksek tutarda fatura ödemek zorunda kaldım. Taahhüdüm bittiğinde ne SMS ne e‑posta ne de arama yoluyla bir yenileme bildirimi almadım. 31 Ağustos
24.09.2024 tarihinde saat 16.57’den itibaren Türk Telekom fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan bu yana ha...la bir çözüm sağlanmadı. Aynı binada komşularımın interneti sorunsuz çalışırken yalnızca benim hattımda arıza görünmesi ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Ödediğim fatura ortada,
Türk Telekom hattım olan 538 *** ** 92 numaralı hatta, 23 Eylül saat 00.04 civarında Yurt İçi Haftalık Sınırsız Sosyal M...edya paketi satın aldım. Paketi almadan önce hangi sosyal medya platformlarında geçerli olduğuna özellikle bakmama rağmen, bununla ilgili net ve detaylı bir açıklama göremedim. Bu
Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps ev internet hizmetim 1 haftadır tamamen kesik durumda. Bu süre içinde üç kez arıza kayd...ı oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve bağlantı hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bana sadece “bölgesel arıza
Türk Telekom ev internetimi Sivas Gemerek’te uzun süredir kullanıyorum ancak bağlantı kalitesi neredeyse hiç tatmin edic...i düzeyde değil. Ne FPS oyunları oynayabiliyoruz ne dizi/film izleyebiliyoruz, YouTube’da bile bir videoyu açmak saatler sürüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferi
Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullandığım internet hattımda yaklaşık 1 haftadır gün boyu sürekli kopma sorunu yaşıy...orum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durum hem işlerimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve h
Türk Telekom sabit hattıma 0212 952 15 75 numaralı hattan sürekli olarak arama gelmektedir. Yaklaşık iki günde bir aranm...aktayım ve bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaşmıştır. En son 2 gün önce tekrar arandım. Telefonu açtığımda karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor, ben konuşmadığım sürece onlar d
Türk Telekom mobil bireysel hattımda 332 TL olarak bildiğim tarife ücretim, 24.09.2026 tarihli faturamda hiçbir mantıklı... açıklama yapılmadan 606 TL olarak yansıtılmıştır. Tarife dışında hangi kalem gerekçe gösterilerek bu kadar yüksek tutar çıkarıldığı belli değildir ve bu faturayı tamamen haksız ve
Türk Telekom hattımın sonu 8737 ile biten numarasında 20.09.2026 tarihinde saat 13.00 civarında internet aşımı yaşadım. ...Ancak paket aşımıyla ilgili tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme SMS’i gönderilmediği için, kullanımlarımın hâlâ paket içinden düştüğünü zannederek internete devam ettim
Türk Telekom ev internetim 1 Eylül tarihinden bu yana kesintili durumda ve 24 Eylül itibarıyla bölgesel arızanın gideril...diğini söylemelerine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 haftayı aşan bu süreçte evimde hiç internet yok ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleri
Türk Telekom mobil hattımda haziran ayına ait faturamda “3480” başlığı altında 1.175 TL tutarında tek seferlik ek ücret ...yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak hattıma herhangi bir abonelik ya da servis tanımlandığına dair onay vermedim, SMS ya da bilgilendirme de almadım. Bu şekilde hem
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 4 kez arıza kaydı oluşturmama rağmen evime hiçbir şekilde servis yönlendirilme...di ve sorun hâlâ giderilmedi. Arıza kaydımda “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” olarak görünen bu sorun 14.09.2026 tarihinden beri devam ediyor. Aradan geçen süreye ve defal
Tivibu ev interneti ve Tivibu TV hizmeti kurulduğu günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bağlantısı düzgün çe...kmiyor, sık sık kopmalar ve hız düşmeleri oluyor. Tivibu üzerinden TV izlerken de yayın sürekli donuyor ve sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Bu sorunlar için defalarca arıza kay
