to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’un sabit internet aboneliğini 100 Mbps paket ile kullanıyorum. Aboneliğimin ilk 3–4 ayında bağlantı hızı ve... kalite olarak nispeten stabil bir kullanımım vardı. Yaklaşık son 6 aydır ise özellikle gecikme, ping ve bufferbloat sorunları yüzünden internet bağlantım kullanılmaz hale geldi. H
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bitmeye yakınken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aylık 277 TL ödediğim pa...ket ücretimin taahhüt sonrası 477 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Daha uygun bir tarife olup olmadığını sorduğumda bana herhangi bir alternatif sunulmadı ve daha uygun bir seçenek
Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom müşteri hizmetlerine 444 1 444 numarası üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türl...ü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sadece sesli yanıt sistemi çıkıyor, menüler arasında dolaşmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Ü
Türk Telekom mobil hattımda Selfy 40+ Sınırsız tarifesini kullanmaktayım. Bu paketin içinde X (Twitter), Facebook, Snapc...hat, TikTok, WhatsApp ve YouTube uygulamalarının sınırsız olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, yaptığım kullanımlar bu sınırsız haklardan düşülmeyip, 40 GB internet kotamdan eksilt
23 Eylül tarihinde Türk Telekom Yalova Merkez bayisine giderek aynı apartman içinde ev internetimin nakil işlemini yapma...k istedim. Bana, internet naklinin TV kutusu (Digiturk/DIVIBU benzeri) paketi almadan yapılamayacağı söylendi. Sırf nakil işlemi gerçekleşsin diye, istemediğim halde bu kutuyu alma
Türk Telekom hattıma ait eylül ayı için, 10 Ekim’de kesilecek faturamda aynı paket iki ay peş peşe alınmış gibi görünere...k fazla faturalandırma yapılmıştır. Ben bu çifte paket kullanımını kendi tarafımda göremiyorum, yalnızca Türk Telekom sistemlerinde göründüğü söyleniyor ve bu nedenle faturama haks
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom üzerinden evime fiber internet bağlatmak için başvuru yapıyorum ancak süreç tık yok. Topla...m yedi kez başvuru yaptım, dört farklı kez eve bağlantı için randevu verildi, SMS’ler hâlâ duruyor fakat hiçbir randevu tarihinde ne arayan oldu ne de eve gelen ekip oldu. İki baş
Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. 29 Eylül S...alı günü internetimin tamamen gittiğini bildirerek arıza kaydı açtırdım. Ertesi gün teknik ekip eve geldi, modemimin değişmesi gerektiğini ve fibere geçeceğimi söyledi, modemin ve
05.10.2026 tarihinde saat 13.25’te 0 850 430 18 97 numaralı hattan arandım ve arayan kişi Türk Telekom’dan aradığını söy...leyerek ismimi söyledi, ben de “evet” diyerek cevap verdim. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyleyince, ben de ev interneti taahhüdüme henüz yeni başladığımı ve yaklaşık 1,5 yıl
Telekom mobil hattım için müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede kampanya teklif ettiler, mevcut faturamın indirim... kapsamında olacağını söylediler. Ben de önceki sözleşmemde yer alan fatura bedeliyle kıyaslama yapmak için tutarı sorduğumda, önce onayımı almaları gerektiğini, sonra bilgi verece
Türk Telekom mobil hattıma ait 9 Ekim 2026 son ödeme tarihli güncel faturamda, bilgim ve onayım olmadan 319 TL tutarında... “servis ücreti” adı altında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. Tarife dışında ekstra bir servis satın almadığım ve böyle bir ücretlendirme olacağı tarafıma bildirilmediği halde f
Türk Telekom evde internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız ve kopma problemi yaşıyorum. 16 Mbps olarak tanımlı olan ...hattımda internet sürekli kopuyor ve hızım normalin çok altında seyrediyor. Bugün Türk Telekom’un kendi hız testi üzerinden yaptığım ölçümde ping değeri 52 MS, indirme hızı 3,5 Mbp
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps evde internet paketine rağmen uzun süredir taahhüt ettiğiniz hızları alamıyorum. Yaklaş...ık beş aydır indirme hızım en fazla 33 Mbps’te sabitlenmiş durumda, yükleme hızım ise sadece 7 Mbps civarında. Özellikle upload hızımın bu kadar düşük olması nedeniyle hizmetten ve
**Türk Telekom Haksız Fatura ve Modem Teslimi hakkında Şikayet** Geçtiğimiz ay Türk Telekom müşteri hizmetlerini tele...fonla arayarak mevcut aboneliğimi yenilemek istemediğimi açıkça bildirdim. Görüşme sırasında, son faturamın tahsil edilmesinden sonra aboneliğimin yenilenmemesini ve tamamen sonlan
Türkiye’de yaşayan yabancı bir öğrenciyim. 4 Ekim Pazar günü Türk Telekom’dan kontörlü yeni bir hat satın aldım. Hattım ...0582 ile başlamaktadır. Arama ve SMS hizmetlerinde hiçbir sorun yaşamıyorum, başka kişiler beni arayabiliyor ve SMS gönderebiliyor. Ancak hattım aktif olmasına rağmen Trendyol, Ge
Türk Telekom’a numaramı yaklaşık 10 gün önce Yeni Dijital Lider Prime 60 GB tarifesine taşıyarak 12 ay taahhütlü olarak ...geçtim. Başvuru ekranında ve SMS ile gelen teklif mesajında, 12 fatura dönemi taahhüt vermem halinde aylık 795 TL ödeyeceğim açıkça yazıyordu. Buna rağmen hattım sistemde taahhütsü
Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşındığım yeni adreste y...aklaşık 9 senedir altyapı olmadığı için internet hizmeti verilemiyor. Buna rağmen internetimi sonlandırmak ya da iptal etmek için benden yeni adrese ait herhangi bir fatura istendi
Türk Telekom Tivibu abonesiyim. Ağustos ve eylül ayı faturalarımda ceza ücreti yansıtıldığını gördüm. Ağustos faturamda ...500 TL’nin üzerinde, eylül faturamda ise 700 TL’nin üzerinde ceza kalemi yer alıyor ancak faturada bunun ne olduğuna dair hiçbir bilgi bulunmuyor. Durumu öğrenmek ve gerekçesini s
Türk Telekom tarafından bilgim ve onayım dışında başlatıldığını düşündüğüm bir Tivibu aboneliği ve buna bağlı cihaz satı...şı ile ilgili mağduriyet yaşıyorum. Ben herhangi bir Tivibu aboneliği başlatmadığım ve cihaz satın almadığım halde, 7 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak üzerime
Türk Telekom’un Tivibu fiber internet 1000 Mbps paketini kullanıyorum. 26 Eylül 2026 tarihinden bu yana Hatay Antakya Di...kmece TOKİ 6. Bölge 2. Etap adresimde internet tamamen kesik ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 27 Eylül 2026 tarihli 5873****03 numaralı “Fiziksel İnternet Bağ
TTNET ev internetim 5 Ekim saat 14.51’den bu yana Ankara Keçiören’de tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca internet bir... an bile gelmedi ve tarafıma SMS, arama veya e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve sorunun önce sabah 0
Türk Telekom’un internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Eylül 2023’te ya...klaşık 24 ay taahhütlü bir abonelik başlattım. 2024 Temmuz ayında yeni bir adrese taşındım ve yeni adresimde Superonline aboneliği başlattım. Eski adreste artık ikamet etmediğim ve
Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan tanımlanan dijital servisler üzerinden haksız ücret yansıtılmaktadı...r. Türk Telekom üzerinden hizmet verdiği söylenen “freshio fun” isimli dijital servise üye olduğum iddiasıyla son faturama 319 TL ek ücret yansıtılmıştır. Temmuz ayında da yine Tür
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23 Ağustos’ta yeni bir adrese t...aşındım ve taşındığım yerde altyapı olmadığı için internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bu durum tamamen Türk Telekom’un altyapı yetersizliğinden kaynaklandığı için taahhüt bozma
