Numaramı Geri Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Türk Telekom’dan daha önce kullandığım 5521****98 numaralı hattımı geri almak istiyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, numaranın “havuzda” olduğu ve verilemeyeceği söylendi. Oysa yaklaşık 3 ay önce yine müşteri hizmetlerini aradığımda, numaramı tekrar alabileceğim belirtilmişti. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve bu konuda net bir bilgilendirme alamıyorum. Numaram rehberimde kayıtlı ve kesinlikle başka bir yanıtı kabul etmiyorum; numaramın tekrar bana tahsis edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili açık ve tutarlı bir açıklama yapılmasını ve numaramın tarafıma verilmesini talep ediyorum. Her ay aradığımda veremem diyorlar bütün bilgilerim o numaraya kayıtlı ve bilgilerimi hesaplarımı almam gerek numaramın verilmesini istiyorum ve müşteri hizmetleri çok kaba ve çözüm odaksızdı