Numaramı Geri Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Damla

02 Eylül 2025 14:54

204

Türk Telekom’dan daha önce kullandığım 5521****98 numaralı hattımı geri almak istiyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, numaranın “havuzda” olduğu ve verilemeyeceği söylendi. Oysa yaklaşık 3 ay önce yine müşteri hizmetlerini aradığımda, numaramı tekrar alabileceğim belirtilmişti. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve bu konuda net bir bilgilendirme alamıyorum. Numaram rehberimde kayıtlı ve kesinlikle başka bir yanıtı kabul etmiyorum; numaramın tekrar bana tahsis edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili açık ve tutarlı bir açıklama yapılmasını ve numaramın tarafıma verilmesini talep ediyorum. Her ay aradığımda veremem diyorlar bütün bilgilerim o numaraya kayıtlı ve bilgilerimi hesaplarımı almam gerek numaramın verilmesini istiyorum ve müşteri hizmetleri çok kaba ve çözüm odaksızdı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nesimi sonuçtan hiç memnun değil

Hattımın E-Devlet Üzerinden İptali Gerçekleşmedi, Haksız Faturalar Gönderildi

Nesimi

Türk Telekom

12 Eylül 2025 11:21

471

5529****99 numaralı Türk Telekom Mobil hattımın iptali için 13 Haziran 2025 tarihinde E-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Aynı gün “iptaliniz değerlendirilmektedir” şeklinde SMS aldım, ancak iptal işlemi gerçekleşmedi ve bana iki adet fatura gönderildi. İkinci faturadan sonra müşteri hizmetlerini ara...

Yeni Hat Alımında Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum

Yeliz

Türk Telekom

20 Mayıs 2025 18:26

969

3 seferdir yeni hat seçtirildi, 2 aydır yeni hat alabilmek için uğraşıyorum. Yeni numara almak için Türk Telekom'a başvurdum, bizzat şubeye gittim. Orada numara seçtirildi ancak başkasının kullandığı bir numara verildi ve mağdur oldum. Sonrasında tekrar iletişime geçtim, yeni bir numara verildi. Açı...

Numaramı Geri Alamıyorum, Operatörlerden Çözüm Yok

Sizin

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 00:47

4.093

03.10.2023 tarihinde Türk Telekom abonesiyken 0541*****21 numaralı hattımı değiştirdim. Daha sonra eski numaramı geri almak istediğimde, hem Vodafone hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve Diyarbakır Merkez’deki bayilere başvurdum. Ancak her iki operatör de numaramı geri almam konusunda ...

2 Yorum

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Eski Numarayı Geri Alma Çilesi

Metin

Türk Telekom

14 Aralık 2024 22:18

5.180

Türk Telekom numaram, annemin üzerine kayıtlı olan 0553*******98 numaralı cep telefonu bireysel hattımı bir türlü geri alamıyorum. Sebebi ise üzerinden 2 yıl geçtiği için eski numaramı Türk Telekom bayisinden açtıramıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığım zaman bu hat bizde görünmüyor, Tu...

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yaptığım Faturasız Hattım Uyarısız Kapandı, Paket Haklarımı Kullanamıyorum

Ali

Türk Telekom

14 Ekim 2025 19:20

734

Türk Telekom faturasız yıllık paketimi yaklaşık 1 ay önce 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak hattım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 14 Ekim’de tamamen kapatıldı ve kalan paket haklarımı kullanamıyorum. Hattım kapandıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım fakat ilgilenmediler, yardımcı ...