Numara Taşıma Talebim Güncel Olmayan Veriler Nedeniyle Reddedildi, Mağduriyet Yaşadım

Numara taşıma işlemim, Türk Telekom'un verilerinin güncel olmaması sebebiyle reddedildi. Kampanya devam etmediği için uygun fiyatlardan yararlanamadım. Ne numara taşıma talebimi ilettiğim bayi, ne operatörleriniz ne de şubeniz bu noktada çözüm odaklı yaklaştı. Bayiden aldığım yanıt, sisteme yalnızca T.C. numarası ile giriş yapıldığı; operatörden aldığım yanıt ise sadece kampanya süresinin bittiği ve geriye dönük işlem yapılamayacağı yönündeydi. Bayiden ayrıca geçiş yapıldığında bilgilerin güncellenebileceği şeklinde bir yanıt aldık. Bayiniz dahil olmak üzere çözüm yolu bulamadık. Bilgilerimizi nasıl güncelleyebileceğiz acaba?
Turkcell'den Türk Telekom'a 14 Temmuz'da yapmış olduğumuz 130 TL'lik kampanyaya geçiş talebimizin reddini uygunsuz buluyor, geçişimizin onaylanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. 3-4 gündür bu konu gündemimizde olup, olumlu geri dönüşünüz ile hattın aktif edilmesini rica ederiz. İlgili onay ve red mesajları ekte bilginize sunulmuştur.