Numara Taşıma Sürecinde Evrak Sorunu Ve Kampanya Mağduriyeti

13.07.2025 tarihinde Turkcell hattımı Türk Telekom'a taşıma başvurusunda bulundum. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşerek 12 ay taahhütlü 130 TL ücretlendirmesi olan Popüler 20 GB paketine geçimi yaptım. Türk Telekom tarafından 16.07.2025 tarihinde Dijital Kurye geldi ve evrakları imzaladım. Fakat üzerinden henüz 1 gün geçmemesine rağmen "Değerli müşterimiz, başvuru evraklarınız ulaşmadığı için numaranızı taşıma talebiniz durdurulmuştur." diye mesaj geldi. Türk Telekom ile görüştüm, Turkcell evraklarınız onaylamamıştır diyor. Daha 24 saat dolmadı neye göre karar verdiniz bunu diyorum bilemiyorum diyor. Turkcell görüştüm bizimle alakası yok diyor. Bu kampanyalı tarifeydi ve süresi bitti. Fiyat ucuz diye abone yapmadıklarını düşünüyorum. Aynı fiyat aynı anı tarifeden faydalanmak istiyorum.