Şoförün Kaba Üslubu Ve Yanlış Teslimat Adresi Talebi

20.06.2026 tarihinde saat 15:05 civarında Sürat Kargo Hatay Dörtyol bölgesinde görevli kargo şoförüyle ciddi bir sorun yaşadım. İki parça halinde bir kargom vardı ve şoför beni aradığında son derece kaba ve üslubu bozuk bir şekilde kargoyu kendi belirlediği adresten almam gerektiğini, eve kargo çıkarıyoruz diye özellikle belirterek söyledi.

Kendisine evde olduğumu ve kargonun teslimat adresinin zaten ev adresim olduğunu, kargonun evime getirilmesini istediğimi söyledim. Buna rağmen “Benim belirttiğim adresten alırsın, almazsan kargo iade edilir” şeklinde emir verir gibi, son derece saygısız bir üslupla konuşmaya devam etti. Ne teslimat adresine saygı gösterildi ne de müşteriyle konuşma şekline dikkat edildi.

Olay sonrasında firmayla iletişime geçip durumu bildirdim, ilgileneceklerini ifade ettiler. Bu şikayetimi, hem bu şoförün üslubu ve davranışıyla ilgili gerekli disiplinin sağlanması hem de kargoların teslimat adresine getirilmesi konusunda personelin net şekilde bilgilendirilmesi için paylaşıyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin telafi edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.