to read complaints and reviews, or file yours.
Ağustos 2025’te Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Tepe Nautilus Türk Telekom mağazasında, mevcut hattımda fatura üzerine aldığım ürünün yalnızca 2 taksit ödemesi kaldığını belirttim. Mağazada bana, hat değişikliği yapmam durumunda herhangi bir cezai işlem uygulanmayacağı ve kalan taksitlerin faturaya 2 ay olarak yansıyacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek geçiş işlemini yaptım.
Ancak işlem tamamlandıktan sonra, hem kalan taahhüt tutarı hem de aldığım ürünlerin kalan borcu tarafıma toplu şekilde yansıtıldı ve yaklaşık 32.375 TL ödeme çıkartıldı. Oysa bana yalnızca 13.000 TL taksit ödemesi kalmıştı. Yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildim. Ayrıca Vodafone tarafından hattım kapatıldığı için tarafıma sürekli kapanma mesajı geliyor ve ödemediğim için faiz işliyor. Türk Telekom hattımda ise şu an herhangi bir kısıtlama yok.
Bu süreçte mağazayla iletişime geçtiğimde, sözlü olarak yapılan görüşmede bana böyle bir bilgi verilmediği belirtildi. Ancak eşim de görüşme sırasında yanımdaydı ve yanlış bilgilendirildiğime şahittir. İşlemi genç bir erkek personel yaptı, ancak bana bilgileri veren kapalı bayan personeldi.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan toplu borcun taksitlendirilmesini ve ayrıca tarafıma yansıtılan faizin de tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurunun ardından Türk Telekom çağrı merkezi tarafından, adının B**** olduğunu hatırladığım bir temsilci tarafından arandım. Bana geçmek istediğim kampanya ile ilgili yardımcı olmak istediğini belirtti. Öncelikle Vod...
Türk Telekom faturalı hattımda, taahhüdüm Eylül 2025 itibariyle sona erdi ve 13 Eylül 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak, son ay faturası olarak 3.764,69 TL gibi çok yüksek bir borç çıkarıldı. Faturada herhangi bir detay veya açıklama bulunmuyor, yalnızca toplam tutar gözükmekte. Bu t...
Eşim Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıydı ve taahhüt süresi bittikten birkaç gün sonra, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden bilgi alarak, herhangi bir arama, mesaj gönderimi ya da mobil veri kullanımı yapmadan numarasını Vodafone'a taşıdı. 04/08/2025 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştiği ...
5445****93 numaralı Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7. Ayın sonunda Türk Telekom tarafından arandım. Ben arayıp bilgi istemedim, onlar beni aradı ve taahhüt süremle ilgili bilgi verdiler. Bu görüşmede bana yanıltıcı bilgi verildi. Telefonda görüştüğüm temsil...
Türk Telekom’dan Vodafone’a mobil hattımı Temmuz 2025’te taşıdım. Taşıma işleminden sonra bana sürekli borç mesajları gelmeye başladı. Ancak bu borç, bana ait olmayan ve farklı bir erkek ismiyle (A**** B*******) kayıtlı bir hatta tanımlanmış görünüyor. Türk Telekom Aydın Nazilli bayisine gittiğimde,...
Yorumlar