Numara Taşıma Sonrası Başkasının Hattı Bana Verildi Kimlik Ve Güvenlik Riski Yaşadım

Harun

Türk Telekom

28 Mayıs 2025 18:36

4.270

Türk Telekom'a hat taşıma yöntemi ile geçiş yaptım, gelecek mesajdaki tarihte geçişin tamamlanacağı ve o zaman sim kartı takmamı söylediler, pazar günü hat taşıma tamamlandı simi taktım. Telefon açılınca operatör mesajları geldi. Paket benim istediğim paket değildi. Yanlış tanımladılar diye düşünüp müşteri hizmetlerimi aradım ve maceramız başladı.
Operatör açınca hiç alakası olmayan birinin ismiyle bana seslendi. Ne olduğunu anlamak için kapatıp eşimin telefonunu aradım. Numara benim numaram değildi. Başkasının sim kartı bana verilmiş. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Durumu onlara aktardım, hat sahibi olmadığım için işlem yapamayacağını söyledi ve şikayet kaydı aldı. Başkasının hattını bana verenler benim hattımı da başkasına vermişlerdir diye düşünüp numaramı aradım. Ulaşılamayınca rahatlayıp numara taşıdığım bayiye gittim. Giderken eşimin telefonunu da yanıma aldım. "Aradığınız şu numaraya ulaşılabilir" şeklinde mesaj gelince hemen numaramı aradım ve ısrarlı aramam sonucu bir kız hattımı açtı. Babasına telefonu vermesi üzerine durumu kendisine anlattım bendeki S******* beye ait olan hattın kendisine ait olup olmadığını sorduğumda hayır yanıtını aldım
Herkese bir başkasının numarasını vermişler.
Bayiye gittiğimde sim kartların seri numaralarının karıştığını bu yüzden numara taşıması yapan kişilere farklı farklı numaralar verildiğini ilettiler, böyle bir karışıklık böyle bir saçmalık nasıl başarılabilir, kişisel veriler, bankacılık, borsa vs demek numaralar ki geçtiğimiz yıllarda olan hattından farklı mesajlaşma uygulamalarına giriş yapıldığı için tutuklanan nice insan varken böyle bir karışıklıkla insanların geleceğini nasıl riske atabilirler. Bayiden çıkıp numaramı tekrar eski operatörüme taşıdım aman Türk Telekom'a geçme fikrini tekrar değerlendirin.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'a Hat Taşıma Sürecinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Hak İhlali

Murat

Türk Telekom

14 Mayıs 2025 18:31

1.581

GSM hattımı Türk Telekom'a taşıma konusunda bir başvuruda bulundum. Aynı gün farklı bir numaramı da farklı bir operatöre taşıma konusunda başvuru yaptım. İkisininde Sim kartları 2 gün sonra elime ulaştı. Başvuru yaptığım diğer hattım kullanıma açıldı ama Türk Telekom açılmadı. Buna istinaden defalar...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Hat Taşıma Kabusu

Barış

Türk Telekom

25 Aralık 2024 12:01

866

10 gün önce 2 hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım, taşımaz olaydım. Hattımın biri açıldı, diğer hattım cihaza takıyorum, hat yok gösteriyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 50 tuşa bastıktan sonra zor bela birine ulaştım, durumu anlattım. Tamam, arıza kaydı oluşturdum dedi ve maraton başladı. O...

Türk Telekom Numara Taşıma Mağduriyeti

Ramazan

Türk Telekom

22 Eylül 2023 19:16

5.387

11.09.2023 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma talebinde bulundum, süreç güya 3-4 gün içinde tamamlanacaktı. Müşteri hizmetlerine çağrı söyleye söyleye sim kartı 16.09.2023 tarihinde aldım, yine hat bir iki gün içinde açılır dediler. Tabii açılmadı. Ben de buna kızarak...

1 Destek

1 Yorum

Evren sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hat Taşıma Problemi

Evren

Türk Telekom

29 Ağustos 2024 09:55

7.415

Türk Telekom'a hat taşıdım. Bu taşıma esnasında tarife tanımı firma çalışanı tarafından istediğim data paketini alabilmem için gerekli tarafı ile yapılmadığından istediğim paketi sayin alamadım. An itibariyle de mevcut müşteri gözüktüğüm için talep ettiğim paketi satin alamıyorum. Ayrıca hattım açıl...

1 Destek

Cansel sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Aktivasyon Sorunu

Cansel

Türk Telekom

31 Mayıs 2025 21:41

13.241

Kullandığım hattımı başka bir operatöre, yani Türk Telekom'a taşımak için başvuru yaptım. Hattın sahibi babamdı ve onunla birlikte Türk Telekom hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirdik. İşlemi yaptıktan sonra iki gün içinde Dijital Kurye ile babama hat teslim edildi ve 48 saat içinde hattı ...