Numara Taşıma Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aralık ayında Amasya Merkez Türk Telekom Şubesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın en geç 24 saat içinde tarafıma teslim edileceği belirtildi; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı. Bugün dağıtımda denmesine rağmen yine ne arayan oldu ne de gelen giden oldu.

Yaşadığım aksaklıkla ilgili hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak sadece otomatik, geçiştirici cevaplar verildi ve net bir bilgi alamadım. Başvuru esnasında bana herhangi bir takip ya da başvuru numarası da verilmediği için süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.

Numara taşıma işlemi kapsamında hattımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.