Numara Değişikliği Talebim Ve Çekim Sorunu Türk Telekom Tarafından Çözülmüyor

Serdar

Türk Telekom

04 Ekim 2025 23:40

1.080

Başka bir operatörden, numaramın değiştirilebilmesi şartıyla Türk Telekom’a geçiş yaptım. Hattım açıldıktan sonra müşteri temsilcisini aradım ve 6 ay boyunca numara değişikliği yapılamayacağı söylendi. Bu şartla geçtiğimi belirttiğimde, temsilci önce haklı olduğumu kabul etti fakat ilk faturanın çıkmasını beklememi söyledi. Faturam çıktıktan sonra tekrar aradım, bu sefer de yine 6 ay beklemem gerektiği söylendi.

Yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve toplamda 4-5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerin kayıt altında olduğunu biliyorum, ancak bana yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca Manisa Yunusemre’de çekim sıkıntısı da yaşıyorum.

Numaramın derhal değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhütlü Hattımda Sürekli Çekim Sorunu ve Çözüm Eksikliği

Burak

Türk Telekom

21 Ekim 2025 19:12

370

Türk Telekom’a geçtiğimden beri yaklaşık 3-4 aydır hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hattım faturalı ve taahhütlü olmasına rağmen, Bursa Nilüfer’de neredeyse hiçbir yerde düzgün şekilde ne konuşma yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Bazı yerlerde sesim karşı tarafa farklı gidiyor,...

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da 4 Aydır Çözülmeyen Hattım Ve Fatura Sorunları

Faruk

Türk Telekom

24 Ekim 2025 02:16

879

Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom faturalı mobil hattımı taşıdım ve o günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, numaramı değiştirmek istiyorum fakat bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. 12:00’den gece 02:13’e kadar 5-6 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, her biri farklı bir menüye aktar...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Çekmeyen Hat Nedeniyle Hizmet Alamama Ve Taahhüt Sorunu

Muhammet

Türk Telekom

15 Eylül 2025 18:18

655

Türk Telekom mobil hattımı (055******33 1x), Manisa Yunus Emre ilçesindeki iş yerimde yaklaşık 10 gündür kullanamıyorum; hattım çekmiyor ve hizmet alamıyorum. Sorunu çözmek için hattımı kapatıp açmayı, sim kartı çıkarıp tekrar takmayı denedim fakat hiçbir sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Türk Telekom Numara Taşıma İşlemimde Kimlik Hatası Mağduriyeti Yaşıyorum

Gönül

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 15:43

385

Türk Telekom Manisa Ulupark’ın karşısındaki şubenizde 1 yıl önce numaramı taşıdım. 3 gün önce de farklı bir operatöre geçmek için başvuru yaptım. Ancak kimlik bilgilerimi yanlış girdikleri için Türk Telekom’dan çıkışım gerçekleşmiyor. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de merkez binaya gittim, faka...

Numara Değişikliği Talebim Güvenlik Gerekçesiyle Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

Abuzer

Türk Telekom

01 Eylül 2025 15:49

2.300

Kısa süre önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işleminin üzerinden henüz 3-4 gün geçti. Güvenlik sebebiyle acil olarak telefon numaramı değiştirmem gerekiyor. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile görüştüğümde, yeni hat taşıyan müşterilerin 6 ay boyunca numara değişikliği yapamaya...