Numara Değişikliği Sonrası Doğrulama SMS’leri Ulaşmıyor, Acil Çözüm Talep Ediyorum

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Faturalı 80 GB tarifemde numara değişikliği yaptıktan sonra ciddi bir mesaj alma sorunu yaşamaya başladım. Özellikle doğrulama kodu içeren SMS’lerin büyük kısmı telefonuma hiç ulaşmıyor, bu yüzden birçok işlemimi yapamıyor ve hesaplarıma girişte sorun yaşıyorum.

Yaklaşık iki gündür devam eden bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 7 kez aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi de verilmedi. Numara değişikliğini İzmir’de online olarak gerçekleştirdim ve sorun numara değişiminden sonra başladı.

Doğrulama SMS’lerinin sağlıklı bir şekilde hattıma ulaşması için hattımın ve hat ayarlarımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa teknik veya sistemsel bir sorunun acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.