to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit hattım için 17.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime nakil başvurusu yaptım, ancak 22.11.2025 tarihi itibarıyla üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte defalarca, toplamda 10–20 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Abonelik iptali için aradığımda ise sistemin hata verdiği, nakil işleminin iptali için tekrar aramam gerektiği söylendi. Şirketin kendi yapması gereken işlemler sanki benim sorumluluğummuş gibi tekrar tekrar üzerime yıkıldı, hiçbir şekilde yönlendirilmedim ve destek alamadım.
Nakil işlemi 1 ayı geçmiş olmasına rağmen taahhüt iptali için benden ödeme talep edildi. Sırf bu süreçten kurtulmak için bu ödemeyi kabul etmeme rağmen, buna rağmen iptal işlemi hâlâ yapılamıyor ve süreç sürekli hata veriyor. Bir nakil ve iptal sürecinin bu kadar kötü yönetilmesini, müşteriye bu kadar yük bindirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
7368817243 numaralı kaydım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak nakil ve iptal sürecimin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde başka bir firmadan kullandığım sabit ev internetini Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurumun ardından, işlemlerimin tamamlanacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, başvurum sistem üzerinde kapatılmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...
1 Ağustos’ta Türk Telekom sabit internet nakil işlemi başvurusunda bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemi tamamlanmadı. Saha ekipleri beni aramadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan, “ulaşılamadı” gerekçesiyle nakil talebimi iptal etmişler. Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmet...
Türk Telekom internet hattımı nakil ettirmeye çalışıyorum fakat Türk Telekom'un hatası nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Yıllardır kullandığım internet hattımı taşınmam sebebiyle yaklaşık 3 hafta önce nakil ettirmek istedim. İşlem yapmak istediğimde hattımın üzerinde ev telefonu hattı gözükt...
Türk Telekom sabit ev İnterneti hizmetinin yeni adresime nakli için 30.11.2024 tarihinde yaptığım nakil başvurusunun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala daha nakil işlemim yapılmadı. Mobil şebekenin de zayıf olması sebebiyle iletişim anlamında ciddi anlamda mağdur olduk. Bu süreçte kullanmadığımı...
Konu: Türk Telekom Sabit İnternet Nakil Başvurumun Gecikmesi ve Hizmet Yetersizliği hakkında Türk Telekom sabit internet hattımın nakil başvurusunu 01.07.2025 tarihinde yaptım. Bu tarihten itibaren 4-5 kez randevu verilmesine rağmen, hiçbir teknik ekip gelmedi. En sonunda çağrı merkezi aracılığıyla...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.956 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.463 
eSIM 695 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.419 
Faturalı Paketler 3.388 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 843 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.151 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.979 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.327 
Modem 4.924 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.366 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.798 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar