to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. 26 Kasım tarihinde ev internetim için nakil başvurusunda bulunduk. Başvuru sırasında, kural gereği nakil işlemi 10 iş günü içinde tamamlanırsa 750 TL nakil ücreti alınacağı, ancak 10 iş gününün aşılması durumunda bu 750 TL’lik nakil ücretinin kesinlikle ödenmeyeceği açıkça belirtildi.
Ancak 10 iş gününü çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak modemin tarafımıza hâlâ ulaşmadığını ve evde internet olmadığını belirttik. Buna rağmen somut bir adım atılmadı ve internet hizmeti alamadık.
Bugün Narlıdere Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimizde ise işlemin askıda kaldığını, bu nedenle yeniden başvuru yapmamız gerektiğini ve tekrar 10 iş günü daha beklememiz gerektiğini öğrendik. Tüm mağduriyetimize rağmen yeniden başvuru yapmak zorunda bırakıldık. Bu ikinci başvuru için de aynı kuralın geçerli olduğunu, 10 iş gününü geçmeleri halinde 750 TL’lik nakil ücretini kesinlikle ödemeyeceğimizi özellikle belirtmek istiyoruz. Buna rağmen bizden bu ücreti talep edeceklerini söylemeleri, hem verilen taahhüde hem de kendi belirledikleri kurala açıkça aykırıdır.
Tüm bu süreçte yaşanan aksaklıklar ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik. Nakil başvurusunun ilk tarih esas alınarak işlemin acilen tamamlanmasını, süre aşımı olduğu için 750 TL nakil ücretinin kural gereği kesinlikle alınmamasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. 26 Kasım tarihinde ev internetim için nakil başvurusunda bulunduk. Başvuru sırasında, kural gereği nakil işlemi 10 iş günü içinde tamamlanırsa 750 TL nakil ücreti alınacağı, ancak 10 iş gününün aşılması durumunda bu 750 TL’lik nakil ücretinin kesinlikle ödenmeyeceği açıkça belirtildi.
Ancak 10 iş gününü çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak modemin tarafımıza hâlâ ulaşmadığını ve evde internet olmadığını belirttik. Buna rağmen somut bir adım atılmadı ve internet hizmeti alamadık.
Bugün Narlıdere Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimizde ise işlemin askıda kaldığını, bu nedenle yeniden başvuru yapmamız gerektiğini ve tekrar 10 iş günü daha beklememiz gerektiğini öğrendik. Tüm mağduriyetimize rağmen yeniden başvuru yapmak zorunda bırakıldık. Bu ikinci başvuru için de aynı kuralın geçerli olduğunu, 10 iş gününü geçmeleri halinde 750 TL’lik nakil ücretini kesinlikle ödemeyeceğimizi özellikle belirtmek istiyoruz. Buna rağmen bizden bu ücreti talep edeceklerini söylemeleri, hem verilen taahhüde hem de kendi belirledikleri kurala açıkça aykırıdır.
Tüm bu süreçte yaşanan aksaklıklar ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik. Nakil başvurusunun ilk tarih esas alınarak işlemin acilen tamamlanmasını, süre aşımı olduğu için 750 TL nakil ücretinin kural gereği kesinlikle alınmamasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
11 Ağustos’ta Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber internetimin Şanlıurfa Karaköprü’den İzmir Karabağlar’a nakli için başvurdum. Aradan 15 gün geçmesi...
02.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden evde internet nakil başvurusu yaptım. 100 Mbps Fiber paket kullanıcısıyım. Tarafıma 09.09.2025 için kurulum randevusu verildi, tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Ardından 10.09.2025 için tekrar randevu verildi, yine gelen olmadı ve h...
15 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Kartepe'deki yeni adresime 100 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 18 Eylül'den bu yana, iki haftadır evde olmama ve tüm süreci takip etmeme rağmen, Türk Telekom tarafından farklı gerekçelerle nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Teknik sebepler öne...
6 gün önce Türk Telekom 100 Mbps ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak bu süre boyunca herhangi bir işlem yapılmadı ve nakil gerçekleşmedi. İstanbul’daki yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Başvurumun durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil işleminin ipt...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 14 gün önce Batman Merkez’den Yalova Çiftlikköy’e nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak bu süreçte nakil başvurum sistemsel bir sorun veya yanlışlık nedeniyle iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana sistemsel soru...
Yorumlar