to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden evde internet nakil başvurusu yaptım. 100 Mbps Fiber paket kullanıcısıyım. Tarafıma 09.09.2025 için kurulum randevusu verildi, tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Ardından 10.09.2025 için tekrar randevu verildi, yine gelen olmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ilkinde yeni bir randevu verdiler, ikincisinde ise şikayet kaydı oluşturdum ve tekrar randevu tarihi olarak 17.09.2025'i teklif ettiler. Bu kadar uzun süre mağdur edilmemi ve iki kez verilen randevuya gelinmemesini kabul etmiyorum. Ayrıca, internetim olmadığı için iki kez farklı operatörden toplamda 800 TL ek mobil internet paketi almak zorunda kaldım.
Eğer 2 gün içinde kurulum işlemi tamamlanmazsa, nakil ücreti olan 750 TL’yi kesinlikle ödemeyeceğimi ve gerekirse ilgili yerlere şikayette bulunacağımı bildiriyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 257749***, nakil yapılacak adres Şırnak/Cizre’dedir.
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 7 Eylül 2025’te evimi Tekirdağ Çerkezköy’e taşıdım ve 9 Eylül’de nakil işlemi için başvurdum. İlk randevu 13 Eylül’e verildi, ancak o gün kimse gelmedi. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece şikayet ka...
10.06.2025 tarihinde nakil işlemi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve işlemi başlattım. Müşteri hizmetlerindeki görevli, nakil yaptırdığım adreste fiber internet olduğu için paketimi yükseltmem gerektiğini söyledi. Çok cüzi bir farkla paketimi yükseltip nakil işlemini tamamladım. Ertesi...
15 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Kartepe'deki yeni adresime 100 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 18 Eylül'den bu yana, iki haftadır evde olmama ve tüm süreci takip etmeme rağmen, Türk Telekom tarafından farklı gerekçelerle nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Teknik sebepler öne...
27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim için adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen, her seferinde randevu oluşturulup ekipler gelmiyor ve işlem sürekli iptal edilip yeni başvuru yapmam isteniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. İnternetimi yazlık adresime taşımak için nakil başvurusunda bulundum. 16/07/2025 tarihinde aradığımda, 18/07/2025 öğlene kadar kurulum yapılması için başvuru yaptım. Daha sonra mesajla kurulumun aynı gün öğleden sonraya alındığını öğrendim. Tekrar mesaj gel...
Yorumlar