to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İki Kez Randevu Verilip Gelinmeyen Nakil İşlemi Ve Mağduriyet
02.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden evde internet nakil başvurusu yaptım. 100 Mbps Fiber paket kullanıcısıyım. Tarafıma 09.09.2025 için kurulum randevusu verildi, tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Ardından 10.09.2025 için tekrar randevu verildi, yine gelen olmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ilkinde yeni bir randevu verdiler, ikincisinde ise şikayet kaydı oluşturdum ve tekrar randevu tarihi olarak 17.09.2025'i teklif ettiler. Bu kadar uzun süre mağdur edilmemi ve iki kez verilen randevuya gelinmemesini kabul etmiyorum. Ayrıca, internetim olmadığı için iki kez farklı operatörden toplamda 800 TL ek mobil internet paketi almak zorunda kaldım.
Eğer 2 gün içinde kurulum işlemi tamamlanmazsa, nakil ücreti olan 750 TL’yi kesinlikle ödemeyeceğimi ve gerekirse ilgili yerlere şikayette bulunacağımı bildiriyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 257749***, nakil yapılacak adres Şırnak/Cizre’dedir.
