to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Evimi taşıdığım için nakil işlemi için Türk Telekom müdürlüğüne gittim. Oradaki hanımefendi, 4 gün içerisinde ekiplerimiz gelecektir dedi.
Daha sonrasında, 4. gün aradım; son gün bilgi almak için. Benim randevumu 29.12.2025'e verdiler. Müdürlükteki hanımefendi 4 gün içerisinde gelirler demişti diye müşteri temsilcisine söyledim, öyle bir şey yok dendi. Her neyse, 06.12.2025 tarihinde, cumartesi günü sabah 09:30 gibi Türk Telekom'dan mesaj geldi. Bugün saat 13:00-18:00 saatleri arasında kurulum için geleceğiz diye mesaj geldi. Saat 11'den beri evdeyim, ne gelen var ne giden. Türk Telekom müşteri temsilcisini aradığımda ise, 29 Aralık'taki randevunuz iptal oldu diyorum, neden iptal oldu? Bugüne randevu verildiği için. Ama bugün de ne gelen var ne giden var dedim. İlk başta 3 Ocak'ta müsaitlik var dedi, tamam dedim hadi verin. Sonra o tarihe de veremedi. 4 Ocak, 5 Ocak hiçbir tarihe randevu boşluğu yokmuş, ekipler çok yoğunmuş. Gerçekten hem işimden izin alarak eve geldim, bu konuda aşırı mağdur oldum. Türk Telekom müşteri memnuniyetine hiç önem verilmiyor. En kısa sürede de aboneliğimi iptal edeceğim.
Adres değişikliği nedeniyle Türk Telekom evde internet aboneliğimin naklini istedim. Nakil ücreti olarak da 600₺ ödeme yaptım. 28.06.2025 tarihinde gelinip kurulum yapılacak olan randevum, her gün mesaj atılarak bir sonraki güne ertelendi. 02.07.2025 tarihinde ise kimse gelmemesine rağmen 'tesisat y...
Türk Telekom evde internetini kullanıyorum. Nakil işlemi için müşteri temsilcisi ile görüşme sağlandı. 09/01/2025 tarihinde, 10/01/2025 tarihi saat 08:30-13:30 için randevu aldım. Mesai saatime uygun olan bu randevu, iki saat geçtikten sonra bana gelen bir mesajla 13:30-18:00 arası olarak değiştiril...
05.06.2025 tarihinde Türk Telekom'dan aldığım internet hizmetini taşındığım için nakil etmek istedim. Müşteri temsilcisini aradığımda olumlu bir şekilde bütün işlemlerimi halletti ve yoğunluktan dolayı 12.06.2025 tarihinde kurulum için geleceklerini söyledi. Daha sonra 06.06.2025 tarihinde mesajla k...
10.09.2025 tarihinde Türk Telekom internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aynı gün saat 13:00-18:00 arasında nakil işlemleri için randevu verildi. Saat 14:26'da 444'lü numaradan aranarak evde olup olmadığım telesekreter ile sorgulandığında, evde olduğumu bildirdim. 5 dakika sonra ise 11.09.20...
07.07.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ev taşıyacaktım Evde internet için nakil başvurusunda bulundum. En geç 10 gün içinde işleminiz halledilir denildi bana. Ben başta özellikle belirttim internetle çok işim var geciktirilmesin dedim onlar da tamam hiç sıkıntı olmaz dedi...
Yorumlar