to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin 100 Mbps’lik paketini nakil ettirmek için 3 Nisan tarihinde başvuru yaptım. İstanbul Ümraniye Armağanevler Mahallesi’indeki yeni adresime nakil işlemi başlatıldı ancak o günden bu yana internet hizmetim hiç çalışmıyor ve 15 günü aşkın süredir mağdurum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sistem üzerinden şikayet kaydı açıldı. Özellikle 18 Nisan ve 20 Nisan tarihlerinde “kesin geliyoruz, bağlantınız kesin yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, bağlantı sağlanmadı. Verilen sözlere rağmen randevuya gelinmemesi ve sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. İş yerinden internetim bağlanacak diye izin alıp evde saatlerce kurulumu beklemek zorunda kaldım, bu nedenle artık izin istemeye de çekinir hale geldim. 2026 yılında, tüm işler internet üzerinden yürürken evde internetsiz yaşamak zorunda bırakılıyorum.
Müşteri numaram 1783629293’tür. Yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle, nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve internet hizmeti alamadığım süreye ait ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakli için 12 Şubat 2026 tarihinde başvuru yaptım. Limitsiz ev internetim İstanbul Ümraniye’deki yeni adresime taşınacaktı; ancak başvurunun üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hala bağlantım yapılmadı ve interneti kullanamıyorum. Her gün müşteri hiz...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınma nedeniyle 28 Aralık’ta nakil başvurusunda bulundum ve modem işlemleri için teknik personelin 29 Aralık’ta geleceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de arayan. Ertesi gün, 30 A...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 30.11.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum ve 04.12.2025 tarihine randevu verildi. Ancak randevu günü ne arandım ne de adrese gelen bir ekip oldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtırdım, fakat yine herhangi bir geri dönüş yapıl...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin İstanbul Avrupa yakasındaki adresimden Ümraniye Çakmak Mahallesi’indeki yeni adresime nakledilmesi için 7 Nisan 2026 tarihinde talep oluşturdum. Buna rağmen ekipler hiçbir şekilde gelmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 8, 9, 10 ve 11 Nisan tari...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 10. Ay 2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Başvuru yaptığım dönemde yeni adresimde altyapı olmadığı söylendi, daha sonra altyapı geldi ancak bu kez de binaya giden fiber kablodan sinyal gelmediği, kablonun değişmesi gerektiği...
Yorumlar