Muud Premium Abonelikte Hücresel Veri Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

Türk Telekom’un Muud uygulamasına yaklaşık 1 ay önce 1 senelik Premium aboneliği peşin olarak satın aldım. Ancak aboneliği aldıktan sonra, uygulamanın hücresel veri üzerinden çalışmadığını, yani dışarıdayken kullanamadığımı öğrendim. Uygulamanın bu kısıtlı kullanımı hakkında satın alma öncesinde yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Bu sorunla ilgili en az 3 defa kayıt oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Premium bir hizmete ücret ödeyip yalnızca Wi-Fi üzerinden kullanabilmek benim için kabul edilebilir bir durum değil.

Eğer uygulama hücresel veride kullanılamıyorsa, satın almış olduğum 1 senelik Premium abonelik bedelimin iadesini talep ediyorum.