Türk Telekom müşteri temsilcisi

Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait mevcut altyapımda tarafıma 5g modem kurulumu gerçekleştirildi. Modem yaklaşık ...1 hafta önce değiştirildi ve bu değişimden beri internet hızım inanılmaz derecede düşmüş, bağlantı verimim kullanılamayacak derecede yavaş hale gelmiştir. Yaklaşık 1 haftadır aktif...

Türk Telekom hattım için Değerli 20 GB tarifesine 12 Ekim 2026 tarihinde geçiş yaptım. Bu tarifeye geçiş sırasında taraf...ıma aylık 406 TL sabit ücret bilgisi verildi. Ancak mobil uygulamaya girdiğimde hattıma 680,92 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın bana bildirilen ücretle hiçbi...

Adıma kayıtlı Türk Telekom GSM hattımda kullanım limitimi artırmak için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafı...ma açık şekilde “2027 yılında gelecek olan hiçbir zamdan etkilenmeyeceksiniz” garantisi verilmiş ve ben de bu beyana güvenerek işlemi onayladım. Bu görüşme, içinde bulunduğumuz ayı...

Türk Telekom faturalı hattımın numarasını değiştirmek istedim ancak hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetlerinden... hiçbir şekilde destek alamadım. 12 Ekim 2026 tarihinde saat 19:52 ve 20:05 sularında numara değişikliği işlemini defalarca denememe rağmen, online işlemler ekranında herhangi bir ...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 7 Ekim Çarşamba sabah 09.00’dan beri ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Tele...fonumda şebeke 3 diş gösterdiği halde internetimi kullanamıyorum, hiçbir sayfa açılmıyor. Ayrıca telefonda biriyle görüşürken karşı tarafa sesim gitmiyor, konuşma esnasında sürekli...

Türk Telekom cep telefonu hattıma, barkod uygulamasından gelen bir link üzerinden onayladığım ücretli servisler nedeniyl...e haksız yere ücret yansıtılacağını öğrendim. Freshio Fun isimli servise 2 Ekim 2026 tarihinde saat 16:41’de aylık 319 TL bedelle üye olmuş görünüyorum, Clearmind isimli servise is...

Türk Telekom Prime müşterisiyim ve Aydın Efeler ilçesi Kemer Mah. 1739 Sok. No:14 Kat:1 adresimde fiber internet kurulum...u için yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Başvuruyu 21 Eylül civarında Türk Telekom bayisinden yaptık, Ekim ayının 1’i için kuruluma geleceklerini söylediler ancak o g...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Kars Merkez’de birkaç gündür, özellikle 5g’ye geçişten sonra hattımı neredeyse... hiç kullanamaz hale geldim. Ne doğru düzgün şebeke çekiyor, sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti verimli kullanabiliyorum. Yaşadığım bölgede benimle bir...

Türk Telekom mobil hattımı Kocaeli İzmit Umuttepe kampüsü ve çevresinde yaklaşık 4 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum.... İnternet bağlantısında genel olarak bir sorun yaşamazken, özellikle telefon görüşmelerinde ciddi problem var. Bu bölgede arama yaparken karşı tarafa sesim gitmiyor, ses kesiliyor...

Yaklaşık bir yıl önce onayım olmadan yenilenen taahhüdüm sebebiyle, düzeltilmesine rağmen Türk Telekom mobil uygulamasın...da taahhüdümün ne zaman biteceği bilgisine ulaşamıyordum ve sistemde taahhüdüm devam ediyor gibi görünüyordu. Buna rağmen taahhüt süremle ilgili net bir bilgi göremedim. Taahhüt d...

18 Eylül’de 0555*******00 numaralı Türk Telekom kampanya hattı tarafından aranarak 12 ay taahhütlü, aylık 320 TL bedelli... Harika 25 GB tarifesi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ardından 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp bu teklifin doğruluğunu teyit ettirdim. ...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için yeni ev kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 Ekim’de bana 09.10.2...026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında kuruluma gelineceğine dair SMS ile randevu bilgisi gönderildi. Buna rağmen sonraki tüm aramalar ve yönlendirmeler bu randevuya uygun yap...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken yeni taahhüt için tarafıma çok yüksek tutarlı bir ücret s...öylendi. Yaklaşık bir haftadır yenileme işlemi için görüştüğümde, önceki taahhüdüme göre oldukça yüksek bir rakamla karşılaşıyorum. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde d...

Türk Telekom hattımın faturası ödenmediği için kapandı, ancak 8 Ekim’de faturamı ödedim ve mobil uygulamada da faturam “...ödendi” olarak görünüyor. Buna rağmen o günden bugüne, günlerdir hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum, arama yapamıyorum. Arama yapmak istediğimde hattımın açık olduğunu söylüyorl...

Türk Telekom ev internetimde 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 03.10.2026 tarihinden beri bağlantım sürekli kopuyor, ...on gündür de tamamen çözümsüz bir şekilde bu sorunla uğraşıyorum. Bu hizmet için aylık 750 TL ödüyorum ancak aldığım hizmet bu ücrete kesinlikle karşılık gelmiyor. İlk aradığımda ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için eylül ayına ait 1.077,50 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturayı inc...elediğimde, hattım için kapatma ücreti/kısıtlama ücreti yansıtıldığını öğrendim. Ancak internet hattım hiçbir zaman tamamen kapatılmadı, buna rağmen sanki bir kapatma işlemi yapılm...

Türk Telekom mobil hattım için 2026 Eylül ayı faturasına 250 TL civarında beklerken 997,25 TL yansıtıldı. Müşteri hizmet...lerini aradığımda yurt dışına arama yapıldığı için bu tutarın çıktığını söylediler ancak hangi numaranın arandığı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca hattım yurt dışı aramalar...

Türk Telekom tarafından aranarak yaklaşık 1070 TL karşılığında bir hat tanımlanabileceği bilgisi verildi. Görüşmede özel...likle fiziksel bir hat değil, esim istediğimi belirttim. Satış temsilcisi bunun mümkün olduğunu, aktivasyonun da en hızlı bu şekilde yapılacağını söyledi. Defalarca kez yalnızca fa...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra yenilenen paketimin ilk faturasında ciddi bir sürprizle karşılaştım.... 6929 ile biten hattıma ekim ayı için yaklaşık 600 TL civarı olması gereken fatura, herhangi bir ek onayım ve bilgilendirmem olmamasına rağmen 1.032 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt ...

02.10.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti hattımın nakil işlemi için m...üşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Eski adresimden yalnızca yak...

Türk Telekom hattıma, eşimin telefonuna gelen virüs programına girecekken yanlışlıkla onaylaması sonucu Mobi Club ve Bus...uu yabancı dil uygulamalarına üye olunmuş görünüyor. Bu üyelikler bilgim ve açık onayım olmadan başlamış olmasına rağmen faturama ikisi için de ayrı ayrı 319 TL olmak üzere toplamd...

İstanbul Eyüpsultan’da bulunan binamız ve yan binada üç gecedir internet hizmeti alamıyoruz. 11 Ekim gecesi saat 03.00 c...ivarında sokağımızda, tam apartmanımızın önünde yapılan kazı çalışması sırasında Bedaş ekibinin kullandığı vinç, Türk Telekom’a ait turuncu kabloya yanlışlıkla zarar verdi. Elektri...

Türk Telekom ev interneti hizmeti aldığım binada uzun süredir ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Yan binaya 1000 Mbps hızın...da internet altyapısı sunulurken, benim binamda en fazla 50 Mbps hız veriliyor ve arada çok büyük bir eşitsizlik oluşuyor. Bu durum yaklaşık 1 yıl 2 aydır aynı şekilde devam ediyor...