Selfy 40+ Tarifte YouTube Ve X Kullanımının Sınırsız Haklardan Sayılmaması Ve Ek Ücret

Türk Telekom hattımda Selfy 40+ sınırsız internet tarifesini yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Bu tarifede sosyal medya ve video için sınırsız internet olması gerekirken, özellikle X ve YouTube.com platformlarında kullanımım doğrudan ana internet paketimden düşüyor. Bu nedenle her ay ek internet paketi almak zorunda kalıyorum ve tarifeden beklediğim faydayı kesinlikle alamıyorum.

Konu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüştüğüm personelin tavrı son derece kırıcı ve küçümseyiciydi. Sorumu düzgün şekilde yanıtlamadığı gibi, üslubu da rahatsız ediciydi ve sağlıklı bir iletişim kuramadık.

Selfy 40+ sınırsız internet tarifemde X ve YouTube.com kullanımlarımın tarifedeki sınırsız haklardan sayılmasını, bugüne kadar yanlışlıkla ana paketimden düşen internet kullanımlarımın incelenerek tarafıma iade edilmesini ve müşteri temsilcisinin üslubu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.