Türk Telekom'da Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet İçin Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. 2026 Şubat ayından bu yana, yaklaşık 3–4 aydır bağlantım sürekli kopuyor ve hızım olması gerekenin çok altında seyrediyor. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, hem iş hem günlük kullanımda ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom teknik ekipleri bir kez adresime gelerek kablo değişimi yaptı, kısa bir süreliğine bağlantım biraz düzeldi ancak birkaç gün sonra aynı sorunlar yeniden başladı. Kopmalar ve hız düşüklüğü şu an halen devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “herhangi bir sorun görünmüyor” denilerek konu geçiştiriliyor. Bugün de yeniden aradım, yaklaşık 8 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma dair hiçbir destek alamadım. Hem teknik olarak hem de müşteri hizmetleri açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde kullandığım, 8854119265 numaralı hizmetime ait bu internet bağlantısındaki kopma ve yavaşlık probleminin detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.