Türk Telekom müşteri müşteri hizmetleri

2023 yılında 170 TL ile abone olduğum Türk Telekom’un Magnet adlı 100 GB kotalı internet tarifesini kullanıyorum. Geçen ...yıl aynı paket için toplamda 616 TL ödüyordum; bunun fatura ayrıntısında yaklaşık 90 TL’si internet bedeli, geri kalan tutar ise “aracılık hizmetleri” adı altında yansıtılıyordu. M...

Yaklaşık sekiz ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut modemimin eski kaldığı, yeterince veri...m alamadığım ve zaten fiber altyapıya geçeceğim için bana “fibere uyumlu” yeni bir modem satışı yapıldı. Telefonda, bu modemin fiber altyapıda kullanılabileceği söylendiği için kab...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü 1 Mayıs’ta sona erdi. Taahhüt bittiği için özellikle ekstra bir işlem ya...pmam gerektiğini düşünmedim. Bu süreçte TurkNet’e geçmek istedim ve TurkNet’i aradığımda, bana hiçbir işlem yapmama gerek olmadığını, direkt kendileri üzerinden abonelik başlatıp i...

09 Mayıs 2026 tarihinde diğer operatörden Türk Telekom'YENİ hat taşıma yaptım görevli arkadaş tanışma paketi yaptı 90 gü...n geçerli olduğunu her ay bakiye müsait olduğunda yapabileceğimi söylediler. Bugün paket yenileme süresi doldu bakiye müsait yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmedi. Bayi ye gitti...

Türk Telekom yalın fiber limitsiz ev internet aboneliğimiz, eşimin üzerine kayıtlıyken 18.05.2026 tarihinde Bahçelievler... Soğanlı Mahallesi Özçelik Sokak No:29 adresine taşındık ve internetimizi bu yeni adrese nakil ettirmek istedik. Müşteri hizmetleri, yeni adreste altyapı olmadığı için nakil işlemi...

Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım Yalın 1000 Mbps’ye kadar limitsiz fiber (h) internet hizmetim 5 Haziran’dan beri ta...mamen kesik. İlk 2 gün arızayı “bölgesel arıza” olarak tanımladılar, sonrasında ise “fiziksel arıza” olarak güncellediler ve o günden beri kaydım bu şekilde görünüyor. Çevremde kim...

Uzun süredir Denizli Pamukkale’de Türk Telekom 50 Mbps internet hizmeti kullanmaktayım. Ancak yaklaşık son iki yıldır al...dığım hız, tarafıma satılan paket ile kesinlikle örtüşmemektedir. Yaptığım hız testlerinde çoğunlukla 1 Mbps ile 10 Mbps arasında değişen değerler görmekteyim, zaman zaman en fazla...

15.02.2026 tarihinde hattım üzerinden mobil ödeme ile iCloud satın aldım. Ücret faturama 79,9 TL olarak yansıtıldı ancak... işlem öncesinde bana açık ve net bir ücret bilgisi sunulmadı. Bu konuyu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana işlemle ilgili bir sözleşme mesajı iletild...

Türk Telekom aboneliğimiz için aynı ilçe içinde adres değişikliği yaptık ve internetimizi yeni adresimize taşımak istedi...k. Bunun için önce Türk Telekom şubesine gittiğimizde işlemin müşteri hizmetlerinden yapılması gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bu kez şubeye gitmemiz gere...

İzmir Buca Göksu Mahallesi’nde Türk Telekom ADSL internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 7–8 aydır internet hızım çok düşük, n...eredeyse hiçbir zaman stabil ve rahat kullanılabilir durumda değil. Bana verilen hız genellikle 8–10 Mbps civarında kalıyor ve bu hızla sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. So...

Ben Aykut A***. Uzun süredir Türk Telekom şirketinden telefon hizmetlerinden yararlanmaktayım. Türk Telekom firması taah...hüdüm biitigi için taahhüdüm süresince ödediğim faturanın 3 katına çıkardı 1700 TL bu konuda makul bir fiyaylandırma istiyorum. Çünkü müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor....

Türk Telekom ADSL ev internet aboneliğim kapsamında, 12.05.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamamaktayım. Arıza... kaydı açmama ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, tarafıma her seferinde yalnızca “çalışmaların devam ettiği, belirli bir tarihte düzeleceği” bilgisi verilmiş, ancak ...

İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde Türk Telekom evde internet aboneliği kullanıyorum. 05.06.2026 tarihinden itib...aren internet hizmetim kesildi ve o günden bu yana işim gereği kullanmak zorunda olduğum internetten faydalanamıyorum. Her seferinde “genel arıza” denilerek geçiştirildim, arızanın...

Türk Telekom’a ait İstanbul Küçükçekmece’de bulunan ev tipi fiber internet aboneliğimde 7 Haziran’dan beri, yani 3 gündü...r tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evden çalışmam gerektiği halde internete hiç erişemediğim için işimi yapamıyor, mağdur oluyorum. Sorun başladıktan sonra mü...

Türk Telekom mobil hattım için bir yıllık faturalı taahhüdüm doldu ve artık taahhütlü olarak devam etmek istemediğimi, f...aturasız hatta geçmek istediğimi müşteri hizmetlerindeki görevlilere bugün ilettim. Buna rağmen, faturasız hatta geçmek istersem yüksek tutarlarda ödeme yapmam gerektiği söylendi. ...

Uzun süredir Türk Telekom 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. 2026 Şubat ayından bu yana, yaklaşık 3–4 aydır bağlan...tım sürekli kopuyor ve hızım olması gerekenin çok altında seyrediyor. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, hem iş hem günlük kullanımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte Türk Teleko...

Türk Telekom iş yeri interneti için Bursa Nilüfer’de bulunan iş yerime yaklaşık iki ay önce kurulum yapıldı, ancak kurul...umdan bu yana tek bir gün bile internete erişim sağlayamıyorum. İnternet bağlantısı hiç çalışmadığı halde hâlâ fatura ödemeye devam ediyorum ve iki aydır mağdur durumdayım. Bu sür...

Yaklaşık bir aydır İzmir ili Çeşme ilçesi Ovacık Mahallesi 7146 Sokak No:12 Daire:1 (Keklik Apartmanı) adresinde Türk Te...lekom mobil hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evimde ciddi şebeke problemi bulunmakta; telefon görüşmeleri kesilmekte veya hiç yapılamamaktadır. Mobil internet ise çoğu zama...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir Hit 10 tarifesindeyken, bu tarife kaldırıldığı için mecburen Hit 20 ...tarifesine geçmek zorunda kaldım ve yaklaşık 1 aydır bu tarifeyi kullanıyorum. Önceden 307 TL civarında ödeme yaparken şimdi 448 TL ödemem isteniyor, bu ciddi artışı açıkçası kabul...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Çiğli’de bulunan adresimde uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum.... 11 Mayıs–22 Mayıs tarihleri arasında yaklaşık iki hafta boyunca ev interneti hizmeti alamadım. Buna rağmen faturama yalnızca yaklaşık 100 TL gibi çok yetersiz bir indirim uygulan...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden clearmınd isimli servise yanlışlıkla üye oldum. Hemen ardından servisi iptal etmek i...çin verilen numaraya iptal mesajı gönderdim ancak buna rağmen 3 Haziran’dan bu yana yapılan işlemlerde iptal görünmüyor ve ücret yansımaya devam ediyor. Türk Telekom uygulamasında...

TTNET üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum; ancak hattı aktif ettiğim ilk günden beri çevrim içi oyunlard...a yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle CS2 oynarken sunucularda stabil ve düşük ping alamıyorum, bu yüzden aldığım hizmetten verim alamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşte...