Türk Telekom müşteri müşteri hizmetleri

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmiş, cayma bedelim olmadığı müşteri hizmetleri tarafından açıkça belirtilmi...ş olmasına rağmen, yalnızca aynı operatör içinde faturalı hattan faturasıza geçtiğim için tarafıma 793,62 TL tutarında son fatura kesilmiştir. Bu geçiş sırasında ne numara taşıma n...

Türk Telekomünikasyon TT Mobil İletişim Hizmetleri A.Ş. nezdindeki mobil faturalı üyeliğim süresince ödediğim ayrıntılı ...telefon faturalarıma yaklaşık 10 gündür erişim sağlayamıyorum. Özellikle son 15 aya ait, Youtube.com, Spotify, telsiz kullanım ücreti, gecikme bedeli gibi kalemlerin tek tek göründ...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom abonesiydim ve hattımda aylık 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 345 TL öde...diğim bir tarifeyi kullanıyordum. Küçük çocuğum bizim fark etmediğimiz bir anda tarifemi değiştirmiş, biz ise bunu tarife zammı zannederek anlayamadık. Durumu öğrenmek için Türk T...

29 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 5g destekli, en son üretimi sağlanan Premium Modem 1...8 siparişi verdim. Görüşmede modemimin en geç 5 iş günü içerisinde adresime teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 13 Ocak 2026 olmasına rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş ...

Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayında 390 TL’lik faturalı bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında hem bayi hem ...de müşteri hizmetleri, bu tarifeyi kullandığım sürece hat ücretinin alınmayacağını, toplam aylık ödemenin 390 TL olacağını açıkça söyledi. Buna rağmen tarifeye geçtiğim ilk fatura ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim sırasında Tivibu paketini de ek olarak kullanıyordum. Evde internet taahhüdümün bi...tmesi üzerine 30.09.2025 tarihinde online işlem üzerinden evde internet aboneliğimi yeniledim ve bu sırada Tivibu aboneliğim de taahhütsüz olarak yenilenmiş. Ekim ayında 1.027,5 TL...

Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden yeni mobil hat başvurusu yaptım ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hattım ...kurye tarafından hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kuryeye ya da ilgili birime de ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. İstanbul Beşiktaş’taki a...

Türk Telekom mobil hattıma Kasım ve Aralık 2025 aylarında arka arkaya çok yüksek faturalar yansıtıldı. Kasım ayında 860 ...TL, Aralık ayında ise 890 TL fatura ödedim. İlk ay yaptığım aşımı kabul ediyorum, ancak sonraki iki ay kesinlikle herhangi bir aşım, ek paket kullanımı veya ekstra ücretlendirmeye ...

Türk Telekom’a farklı bir operatörden geçiş yapmak için yeni hat başvurusunda bulundum. Hat teslim tarihi olarak 06.01.2...026 verilmesine rağmen süreç son derece sorunlu ilerledi. Teslimat için görevlendirilen Dijital Kurye, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapmadan gelmiş ve yanlış bir adr...

Türk Telekom’un Avantajlı Yıldızlı Günler kampanyası kapsamında 1000 Mbps hızında ev interneti kullanmama rağmen, yaklaş...ık 3–4 aydır özellikle Youtube.com üzerinde sürekli donma ve genel olarak da belirgin hız düşüklüğü yaşamaktayım. Evimde bu hıza uygun bir paket için taahhüt vermiş olmama rağmen i...

Türk Telekom mobil hattımı Antalya Kepez’de kullanıyordum. 17 Aralık 2025 tarihinde sözleşme sürem dolduğu için hattımın... iptalini sağladım ve aynı gün başka bir hizmet sağlayıcıya geçiş yaptım. Bu süreçte, hattımı neden iptal etmek istediğim sorulduğunda, sözleşmemin bitmek üzere olduğunu ve yeni pa...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi Batman’dan Diyarbakır’a taşınmam sebebiyle yaklaşık 13 ay önce nakil ettirdim. Di...yarbakır’da ikamet ettiğim adreste altyapı olmadığı ve bu nedenle internet hizmeti verilemeyeceği müşteri hizmetleri tarafından açıkça söylendi. Yani yeni adreste hiçbir şekilde in...

Yaklaşık 11 yıldır evimde TTNET kullanıyorum. Önceki taahhüt dönemimde 24 Mbps VDSL paketim için 300 küsur tl civarında ...fatura ödüyordum. Taahhüdüm şubat ayında biteceği için bugün TTNET müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni taahhütlü fiyatın 12 ay boyunca 600 TL’nin üzerinde olacağı söylend...

İzmir Karabağlar Ali Fuat Cebesoy Mahallesi No: 2 adresinde bulunan binamızda, Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanıl...an internet hizmetimiz 06.11.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve binadaki hiçbir daire şu an internet hizmeti alamıyor. Binamızın altyapısında ciddi bir problem olduğu...

Benim şikayetim adıma Türk Telekom hattı olmamasına rağmen hiç tanımadığım bir numara adına fatura ödeme mesajı gelmekte...dir. Sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetleri beni aradı kendilerine de söyledim. Telefon dolandırıcılığı olduğunu düşündüm ama aranan numara Türk Telekom numarası olduğunu doğru...

Türk Telekom TTNET fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 9 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantım tama...men kesik durumda olduğu için ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde arızanın incelendiği...

Dijital Kurye aracılığıyla Türk Telekom’dan gönderilen sim kartım, teslimat tarihi olarak belirtilen dünde teslim edilme...si gerekirken hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 8154771013 olmasına rağmen, kargom bana iletilmedi ve bu nedenle telefonumu kullanamıyorum. Firmayla iletişim kurmak için yalnız...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şehir dışından başka bir şehre taşınacağ...ım için, yeni adresimde internet altyapısı olmadığını öğrendikten sonra aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Ancak işlemi iptal yerine nakil olarak başlatmışlar. 29.08.202...

13.01.2026 saat 09.57’de 0555*****15 numaralı hattımdan Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Değerli 12 G...B tarifesi kullanıcısıyım ve bitmesine 12 gün kalan bir taahhüdüm bulunmaktaydı. Görüşme sırasında görevli, tarifemi değiştirmek isteyip istemediğimi sordu, ben ise açık ve net bir...

2 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden “3 Aylık Hoş Geldin 50 GB” tarifesine numara taşıma başvurusu yaptım. Bilgi... verilirken sim kartımın en geç 24 saat içinde tarafıma ulaştırılacağı söylendi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı. Gönderici sipariş numaram 815457...

Türk Telekom’dan annem ve babam için Umre seyahati öncesinde yurt dışında kullanılmak üzere Umre paketi satın aldım. Ann...emin hattı Suudi Arabistan’da sorunsuz şekilde çalışmakta, internet ve arama hizmetlerinden faydalanabilmektedir. Ancak babam için alınan Umre internet paketi, Suudi Arabistan’a gi...

Türk Telekom mobil hattım, 31.12.2025 tarihinden beri neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Bursa Nilüfer Alaaddinbey bölgesi...nde, hatta şehrin merkezinde bile sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bölgede baz istasyonu kuru...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 16 Mbps hız almam gerekirken, son iki gündür bağlantım en fazla 2 Mbps se...viyesinde çalışıyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Aynı modem ve aynı iç tesisatla daha önce böyle bir sorun yaşamazken, şu an özellikle akşam saatlerinde sayfa açmakta bile...