Türk Telekom müşteri müşteri hizmetleri

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir hattımda internet hızım son derece düşük, çoğu zaman da intern...et hiç çekmiyor. 2026 yılında hala bu kadar ciddi internet sorunu yaşamak beni gerçekten çok rahatsız ediyor. Tekirdağ ili Saray ve Çerkezköy bölgelerinde, kısacası bulunduğum her...

Türk Telekom’dan İstanbul Samandıra’da kullanılmak üzere Türk Telekom Magnet modemi bırakan arkadaş, internetin 1 saat i...çinde açılacağını söyledim; ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kurulum hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda biri bayiye gidin, biri talep açtık, diğeri talebiniz...

Bugün Google Play üzerinden başka bir uygulamayı indirdim. İndirme tamamlandıktan sonra ekranda çıkan “Aç” butonuna bast...ığımda, indirdiğim uygulama benden telefon numaramı istiyor zannettim; ancak sonrasında Busuu Premium aboneliğinin istemediğim halde açıldığını fark ettim. Herhangi bir onay verdiğ...

11.06.2025 tarihinde Alanya’daki bir Türk Telekom bayisinde, sanki ben gitmişim ve imza atmışım gibi, 11.12.2026 tarihin...e kadar geçerli olduğu söylenen ve sistemde 7041206285 sözleşme numarasıyla görünen evde internet taahhüdü olduğunu telefonda yaptığım görüşmede öğrendim. Ancak ben bu tarihte bayi...

15 Şubat 2026 tarihinde saat 14:01 civarında Somatch üzerinden tek seferlik 209 TL’lik bir satın alma işlemi yaptım. Bu ...ödemenin Türk Telekom faturalı hattıma yansıdığını sonradan fark ettim ve bu işlemi yanlışlıkla yaptığımı düşünüyorum. Şu ana kadar ne Somatch ne de Türk Telekom müşteri hizmetler...

Türk Telekom 7031199836 hizmet numaralı ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi dolduktan sonra modemimi 11.12.2025 tar...ihinde il müdürlüğüne giderek teslim ettim. Buna rağmen sistemde modemi teslim etmemişim gibi işlem yapılmış ve tarafıma yeni fatura çıkarılmıştır. Bu durum üzerine müşteri hizmet...

Türk Telekom’un Kocaeli Derince’de bulunan adresimde kullandığım ev interneti, iki gündür tamamen kesik durumda ve inter...nete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Avantaj Online kampanyası kapsamında aldığım hizmetten şu an hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Abonelik numaram 1780182219 olup, yaşadığım bu so...

Türk Telekom hattım için Ocak ayında başka bir tarifeye geçiş yaptım ve o tarihte herhangi bir borcum bulunmuyordu. Buna... rağmen, daha sonra hiç kullanmadığım bir hizmete aitmiş gibi 476,11 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hattımla ilgili SIM kart değişikliği sürecine ve tarifeye dair bana SMS olarak ...

Türk Telekom mobil hattım 542***8851 üzerinde, 20.10.2025 tarihinden itibaren, bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli ...servis üzerinden bir abonelik başlatıldığını sonradan fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, talepte bulunmadığım ve hiçbir şekilde Playweez'i indirip kullanmadığım halde hattım...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hatta taşıma işleminden sonra ...tarafıma 2.538,24 TL tutarında, son ödeme tarihi 12.02.2026 olan çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Haksız ve gereksiz yere bu kadar yüksek bir tutar çıkarıldığını düşünüyorum ve fa...

Aralık 2025 sonunda Türk Telekom evde internet hattım için nakil işlemi yaptım. Eski modemimi de 25 Aralık 2025 tarihind...e birkaç gün içinde Ankara Gölbaşı Bölge Müdürlüğü’ne teslim ettim. Oradaki görevli ismimi aldı, teslim işlemini tamamladı ancak bana herhangi bir belge ya da teslim tutanağı veril...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra numara taşıma işlemi yaparak başka operatöre geçtim. Taahhüt ...bitimi ve operatör değişikliği sonrasında hattı kullanmamama rağmen hemen sonraki ilk döneme ait faturam 1207 TL olarak çıkarıldı. Oysa bu hatta normalde yaklaşık 381 TL civarında ...

Türk Telekom kullanıcısıyım, Sakarya ili Hendek ilçesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir aydır gün içinde defalarca inter...net kesintisi yaşıyorum, 24 saat içinde 21 kez kopma olduğu zamanlar oluyor ve doğru düzgün internet kullanamaz hale geldim. Buna rağmen her ay faturamı zamanında ve eksiksiz ödüyo...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda kullanım haklarım bittikten sonra faturama yaklaşık 450 TL ek ücret yansıtıldı. Bun...unla birlikte, bilgim ve onayım dışında tarifem değiştirilmiş ve bu tarife değişikliği nedeniyle faturama yaklaşık 650 TL daha eklenmiştir. Kısacası, onay vermediğim bir tarife değ...

Türk Telekom mobil uygulamasında, evde internet hizmetim olmasına rağmen bir haftadır hesabım görüntülenmiyor. Mobil uyg...ulamaya girdiğimde “evde internet hesabınız bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyor, hiçbir işlem yapamıyorum. Evde internet hizmetim limitsiz fiber ola...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Eskişehir ili Sivrihisar ilçesi Hamamkarahisar Mahallesi’indeki adresimde 11.02.202...6 tarihinden beri çalışmıyor ve 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Hızla ilgili bir sorunum yok, ancak şu anda hiç hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve ilgi...

Konu Youtube.com Premium 3 Ay Ücretsiz Kampanya Linki Çalışmıyor ve Başvuru Sorunu Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne, ... Tarafıma tanımlanan Youtube.com Premium 3 ay ücretsiz kampanya hakkı kapsamında iletilen bağlantı (link) çalışmamaktadır. Kampanyadan faydalanmak için verilen linke defalarca giri...

Türk Telekom mobil hattımda Türk Telekom Prime tarifesindeyken taahhüt sürem bitmeye yaklaşmıştı ve bu dönemde yeni tari...fe teklifleri için müşteri hizmetleri tarafından aranıyordum. Sunulan tarifeleri fiyatlarının yüksek olması sebebiyle beğenmediğimi ve bu nedenle operatör değişikliği yapmayı düşün...

Tivibu markasından aldığım televizyonun kumandası yaklaşık 8 aydır düzgün çalışmıyor. Kumandanın tuşları ya hiç basmıyor... ya da algılamıyor, bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kumanda arızasıyla ilgili olarak defalarca çağrı merkezini aradım ancak sistem sadece yönlendirip ardından “...

Türk Telekom’un kullandığım “Yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz fiber (h) ” internet paketi için haksız aktivasyon ücreti t...ahsil etmesi ve tutarsız şikayet süreci nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 21.10.2025 tarihinde evde internet hizmetimin Türk Telekom’a transferi için başvuruda bulundum. 7071787071 ...

Türk Telekom hattıma, onayım ve rızam olmadan Playweez 3699 isimli bir abonelik tanımlandığını fark ettim. 30 Ocak 2026 ...saat 14.00 civarında başlayan bu izinsiz abonelik nedeniyle cep telefonu faturama 279 TL tutarında ek ücret yansıtılmış durumda ve bu faturayı henüz ödemedim. Durumu fark edince T...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra iptal ettirdim. 1000 Mbps hızındaki paketim için i...ptal sonrasında tarafıma SMS ile yaklaşık 8.500 TL tutarında cayma/taahhüt bozma bedeli çıkarıldığı bilgisini aldım. Sözleşmemin bitimine henüz 13 ay olmasına rağmen bu kadar yükse...

Tüketici olarak haklarımın korunması amacıyla, müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bildirilen tüm prosedür ve talimat...lara eksiksiz uymama rağmen, modemin bir hafta içinde teslim edilmediği gerekçesiyle tarafıma modem ücreti yansıtılması nedeniyle Türk Telekom hakkında işbu resmi şikayeti sunmakta...