Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ödemeli arama

Türk Telekom aboneliğim olmadığı halde beni arayıp ödenmemiş bin beş yüz lira borcum olduğunu söyledi. Açıklama bile yapmadı. Müşteri hizmetlerini arayınca da hiçbir seçenekte müşteri temsilcisi vermedi, bu borcun neyin nesi olduğunu soramadım bile. Ne diye beni aradınız ve ne diye ulaşımı imkansız ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüt süresi 06.12.2025 tarihinde dolmaya yakın olduğu için iptal işlemi yaptırdım. İptal sırasında müşteri hizmetleri, kullandığımız modemi bir hafta içinde iade etmemem durumunda 700 TL modem bedelinin fatura edileceğini söyledi. Ben de 12.12.2025 tarihin...

Türk Telekom mobil Magnet hattıma ait ekim ayı faturasını ne Türk Telekom mobil uygulamasında ne de bankamın uygulamasında görüntüleyemiyorum. Normalde faturamın 30 Ekim tarihinde kesilmiş olması gerekiyor ancak sistemlerde hiçbir şekilde bu faturayı göremiyorum. Müşteri hizmetlerini gündüz saatler...

27.10.2025 tarihinde Türk Telekom evde internetim için nakil işlemi başlattım. 28.10.2025’te kurulum ekibi gelip modemi bağladı, ancak altyapıda sorun olduğunu ve 1-2 saat içinde internetin geleceğini belirterek ayrıldılar. Aradan 2 gün geçmesine rağmen internetim gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradı...

Malatya Kışla Caddesi LCW binası altında bulunan Türk Telekom şubesinden 1 ay önce 80 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 12 ay taahhütlü ve aylık 680 TL’lik bir tarifeye abone oldum. Ancak ilk faturam 879 TL olarak geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, faturanın yüksek gelmesinin sebebi...

19.09.2025 tarihinde internet üzerinden yarım bıraktığım başvuru üzerinden tarafımı arayıp abonelik satmaya çalıştınız. Yeni taşınacağım adrese almak istediğimi ve 1 ay sonra taşınacağımı arkadaşlarınıza ilettim. Ve cayma bedelini karşılayıp karşılamadıklarını 19 Eylül tarihinde yaptığım görüşmede s...

Türk Telekom'la yaşadığım ve asla çözüme ulaştıramadığımız bir konuyu paylaşmak istiyorum. Kendilerinden bir modem almıştım ve yıllardır asla sağlıklı kullanamadığım internet için daha fazla para ödemeyi sürdürmek istemediğim için, modemin 25.08.2025 tarihinde tarafıma ulaşmış olmasına rağmen 28.08....

16.05.2025 tarihinden beri İzmir/Dikili ilçesi Çandarlı Mahallesi, M***** A**** Sokak’taki evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen, altyapıdaki sorun 3 aydır çözülmüyor. Zaten 4 aylığına geldiğimiz yazlık evimizde hiçbir şekil...

Türk Telekom mobil Selfy hattımda bilgim ve rızam dışında "içerik servisi", "içerik haberleşme ücreti" ve "e-dergi aboneliği" adı altında her ay ek ücretler faturama yansıtıldı. İlk ay yaklaşık 400 TL, sonraki aylarda ise 200 TL civarında ekstra ücret çıkarıldı. Son 4 ayda toplamda yaklaşık 1.200 TL...

Bu ay 3.135 TL lik bir fatura ilettiler, otomatik ödememi iptal ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, yurt dışına arama yapmışsınız gibi saçma bir cevap aldım, hayır yurt dışına arama yapmadım. Müşteri hizmetleri doğru düzgün bilgi vermiyor, yetkili birinden bu hatanın düzelmesi için destek istiyo...

Türk Telekom – Kontörlü Data Hattımı Kullanamıyorum, Hizmet alamıyorum. Türk Telekom’dan kontörlü (ön ödemeli) data hattı aldım. Ancak hattı aldığım bayide kişisel bilgilerim hatalı girildiği için hattımı tanıtmakta ciddi sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayana kadar sorunun ne olduğunu anlayama...

Türk Telekom ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Annemin taahhüdünün bitmesine az kalmıştı, cayma bedeli olarak ne kadar ödeme yapılacağını sordum. 100 TL dediler. Görüştüğüm günün tarih ve saati bile duruyor! Fatura geldiğinde ise 500 TL cayma bedeli artı fatura kalan tutar 760 TL çıktı! İnsanl...

Selamlar, kolay gelsin. Bundan önceki hattım Türk Telekom idi. Hattımın çekmemesi, beni arayanların ulaşamaması; fakat benim arama yapabiliyor olmam gibi nedenlerle defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri, ana bayisi ve Ankara genel merkezine şikayet dilekçeleri oluşturdum. İncelediler, fakat bir ...

Türk Telekom'dan hattımı yüksek fatura çıkarmaları sebebiyle başka operatöre taşıdıktan 2 ay sonra bana sebebini bilmediğim 1143.31 TL tutarında fatura çıkartıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sesli yanıt sisteminden ne yanıt alabildim ne de müşteri hizmetleriyle konuşabildim. Bana n...

Türk Telekom'da kullanmadığım bir hattı faturasıza döndürmek istedim. Bugün, 09.06.2025-23:59'da fatura kesim tarihi bitiyor. Müşteri hizmetiyle konuştuğumda, gece yarısından sonra ararsam ödeme çıkmayacağını söylediler. Sabah işe gitmeden önce aradım, bu sefer de müşteri hizmetleri ne kadar ödeme ç...

Türk Telekom uygulaması ve müşteri hizmetleri. Bu kadar da olmaz ama. Bulunduğum sitede Wi-Fi alt yapısı olmadığından sim kartlı Wi-Fi alıyorum, her ay düzenli 200 GB. Geçen Ocak ayında uygulama üzerinden aldığımda ödemem Türk Telekom uygulamama yansımadı. Bende tekrar 600 TL yükledim, 200 GB ücret...

Bir hafta önce yine yazmıştım ve hiçbir dönüş yapılmadı. Benim taahhütümün bitmesine 8 günüm vardı ve hat değişikliği yaptım. Faturamın normalde 450 civarında olması lazımken, artan fiyattan dolayı daha uygun bir operatöre geçtim. Bana bir hafta önce mesajla 800 küsur lira faturam olduğu bildirildi....

Türkteknik Bilişim Dağıtım a. Ş. Firması diye bir firma varmış, ben bunları TTNET zannettim. Sebebi de şudur: Fiber ev internet kablosu koptu. Bayrama 2 gün kala, o sırada internetten TTNET müşteri hizmetleri adı altında 850 ile başlayan numarayı aradım. Beni belli bir süre aynı TTNET'e bağlanır gib...

Tekirdağ/Kapalı'da Türk Telekom internet kullanıyorum. Kullandığım internet 3 ile 5 MB arasında. Yıl olmuş 2025, hâlâ uğraştığımız şeylere bakın. Müşteri hizmetlerinin de söylediğine göre ekipler gelip bakmış, sözde genel arıza var demişler. Ama ne sorunu çözmeye çalışan var ne de bilgi veren. Fatur...

2 yıldır Türk Telekom 12 aylık peşin ödemeli tarife kullanıyorum tarife sürem devam ederken birden bire telefonla arama yapamadım. Arama yapa bilmeniz için tl yüklemesi yapın dedi. Hattım da devlete yatırılacak telsiz kullanım için bakiyem olmasına rağmen aramam kısıtlandı. Müşteri hizmetleri aradım...

Türk Telekom'da mobil hatlarım var sürekli mobil ödeme kullanmadığım halde benden aylardır ücretler kesiliyor, müşteri hizmetleri Apple ödemesi diyorlar ama ben Android kullanıyorum Apple cihazım yok Türk Telekom para alabilmek için farklı yollar deniyor defalarca aramam rağmen müşteri hizmetleri ke...

Bu konuyu burada yazıyorum, umarım birisi bana yardımcı olur diye. Ben 4 senedir TTNET fiber internetini kullanıyorum. Bu sene adresimiz değiştiği için adres nakline başvuru yaptım. İlk defa yaşadığım Bakırköy Türk Telekom kurumuna gittim ve nakil işlemleri için başvuru yaptım. Birkaç gün bekledim a...

+4

Senelerdir Türk Telekom Prime müşterisiyim. Oğlum için de bir hat aldım. Ve fakat fatura ödemesi geciktiğinde hangi tarihte kapanacağı hakkında mesaj geliyor. Görsele ekleyeceğim gibi 27.12.2024 te kapanacağına ilişkin mesaj geldi. Bende kendimi işimi buna göre ayarladım. Fakat 25.12.2024 te kapandı...

Ben Türk Telekom müşterisiyim. Faturalıyım fakat asla memnun değilim. İnternetim asla çekmiyor ve arama dahi yapamıyorum. Arama yapınca 'başarısız oldu' diyor, ses gidiyor, internetten Google'a dahi giremiyorum. Şebeke tek çubuk çekiyor. Aradığımda ise sorun olmadığını söylüyorlar. Ben her ay 530 TL...