Türk Telekom Müşteri Hizmetleri fiks

Türk Telekom mobil hattımda kullanmak istediğim Fiks paketim otomatik olarak tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri paketin sadece online kanaldan yapılabildiğini söylüyor ancak online işlemlerde de Fiks sekmesi hiç gözükmüyor, bu nedenle işlemi kendim de gerçekleştiremiyorum. Hat numaram 0506*****42 olu...

Türk Telekom fiks GB mobil paketim için 01/12/2025 tarihinde ücret ödememe rağmen paketim yenilenmedi. Hattım 0537*****75 numaralı hatta ait ve ödemem alınmış olmasına karşın sistemde paket yenilenmemiş görünüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ödemenin sistemde görünmediği sö...

Türk Telekom uygulaması üzerinden bana sunulan fiks paketi 12/10/2025 tarihinde yine 12/10/2025 tarihli talimat ile yükledim. Sonrasında paketim yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum. Arama yapamazsınız diyor. Sorun zaten paket yapamam sorunu çözmek için aramaya çalışıyorum. Onun için...

Türk Telekom Hattımı faturasıza çevirdim. Tel:0505*****38) 12 ve 13 Martta Fiks paket yüklemesi yaptım. Sistem Fiks Paket Yükleme işlemini "Talimat Şeklinde' alıyormuş ve 24 saat sonra yükleniyormuş. Hiçbir yerde böyle bir bilgilendirme yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bankamı aramam i...

Onayım olmadan ek paket yenilenmesi. Adıma kayıtlı 539 9*5 ** 76 numaralı faturasız hat için 08 Kasım 2024 tarihinde "Fiks 30 GB 21 gün" paketini eşime ait kredi kartından çekilmek üzere 1 ay için satın aldım. 16 Kasım 2024 tarihinde uygulamadan iptal ettirmeyi bulamadım ve Türk Telekom müşteri hizm...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bir yakınıma fiks paket satın aldım, ücreti hemen tarafımdan alınmadı, paket yüklenmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ertesi gün saat 00:00 gibi aktif olur dedi. Ertesi gün saat 09:30 gibi baktığımda paket hala yüklenmedi. Ben de bu fiks paket ile ilgili t...

0501005**** Türk Telekom Faturasız hattım için 450 TL karşılığında fiks 30 GB paket satın aldım paket hatta Tanımlanmadı. Talimat olarak bir sonraki güne attı. Bende müşteri hizmetlerini arayıp paketin talimatı varsa iptal edilmesini istedim. Yapılan kontrollerden sonra paketin talimatının olmadığın...

Türk Telekom'da fiks paket kullanıyordum. Her ay kredi kartından çekiliyordu. Kredi kartımdan para çekildi ama paket yüklenmedi. Müşteri hizmetleri ile çok görüştüm, hiçbir sonuç alamadım. Dekont istiyorlar. Kredi kartı olduğu için dekont gönderilemiyor. Ekran görüntüsü atıyorum, kabul etmiyorlar.

Türk Telekom hattıma geceden yüklenmesi gereken fiks paket yüklenmedi. 12 saatten fazla geçmesine rağmen ve sürekli müşteri temsilcilerine konuyu anlatmama rağmen sürekli aynı söylemleri konuşan yetersiz müşteri hizmetleri sorunlarımı çözemedi. Hesabımdan kesilen paranın dekontunu mail atmama rağmen...

Türk Telekom mobil hattım için fiks paket yaptım. Paketin günü dolmasına rağmen hattıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum hem paketi iptal etmiyorlar hem yüklemiyorlar. Başka bir paket satın aldığım zaman ondan sonra yüklüyorlar. İki paket kullanmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleri hiçb...

6 Mart 2024 tarihinde, +90 **********96 numaralı kullanıcısı olduğum hat için mobil uygulama üzerinden Fiks 30 GB 21 Gün paketi talimatı verdim. Akbank kredi kartımdan 07 Mart 2024 tarihinde paket ücreti olarak 345 Lira tahsil edildi. Fiks paketimin hattıma tanımlanmaması üzerine 8 Mart Cuma günü sa...

Türk Telekom'un fiks paketini satın aldık. Ayın 17 sinde hattımdan para çekildi fakat paket hattıma hiçbir şekilde tanımlanıyor ve müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Gerçekten şaka gibi. Bir hata olduğu ortada lütfen yardımcı olur musunuz.

1 ay içerisinde iki kez denememe rağmen Fiks Paket satın alamıyorum. İlk deneyişimde bankayla alakalı olduğunu savunmuştu müşteri hizmetleri ancak bankayla iletişime geçtim ve bankayla alakalı bir sorun yok. Kendi hesabıma aynı kartla para yükleyebiliyorum ama fiks paket alamıyorum. Bu sorunun çözül...

Paket aciliyetim olduğu için uygulamadan paket talebi oluşturdum ancak paketin aktifleşme süresi bir gün olduğu için talebi iptal ettim. Fiks 10 GB paketinin iptal talebi SMS ile de iptal edildiğine dair bilgilendirildim ama paket sağlanmadı. Müşteri hizmetlerinden destek istedim fakat yardımcı olun...

Müşteri hizmetleri Fiks paket satın aldım gelmedi bana yardımcı olabilme şansınız var mı bir gün önce işlem yaptım hala paketim gelmedi sizden şikayetçiyim lütfen bana bilgi verin internetinizi de çekmiyor ama bununla da ilgili sorun yaşıyorum aldığım paket neden gelmedi bilmiyorum.

Türk Telekom mobil için uygulama üzerinden fiks paket satın alma talimatı verdim. 08.01.2024 tarihi sabah saatlerinde. Paket hattıma tanımlanmayınca acaba kart veya bankada mı bir hata var diye düşünerek talimatı iptal edip 2-3 farklı banka kredi kartımdan talimatı tekrar verdim. Paket yüklenmedi. 4...

Yazılım uzmanlarının gerçekten ne yaptığını merak ediyorum. Yenilik diye fiks menüyü çıkarıyorsunuz bugün yüklemek istediğim paketi yarına talimat vermek zorunda kalıyorum, bu nasıl bir mantıksızlık? Kredi kartı tanımlamak istiyorum, ama sistem tanımıyor. Müşteri hizmetlerini arayayım diyorum, ama p...

Türk Telekom fiks 5 GB 21 gün paketi 5 GB Bonus paketinin iptalinin yollarını arıyorum. Müşteri hizmetlerinde canlı desteğe hiçbir şekilde ulaşmıyorum. Telesekreterde ise mobil yaşa paketinin tarafıma tanımlı olduğu söyleniyor. Türk Telekom online işlemler uygulaması sürekli olarak çalışmamakta. İn...

Fiks paket aldım tam bir pişmanlık parayı kestiler fakat paket yükleme yapılmadı. Türk Telekom tam bir pişmanlıktır. Kesinlikle tavsiye edemiyorum çünkü tam bir facia müşteri hizmetleri tam bir fiyasko kesinlikle alınmaz.

Türk Telekom uygulama üzerinden fiks paket aldım. Kartımı kaydettim. Paket aktif oldu. Sonra paket yenilenmeden, uygulama üzerinden paketi iptal ettim, kart bilgilerimi "sildim". Bugün itibari ile Telekom paketi otomatik yeniledi. Aradım müşteri hizmetlerini. Paketiniz iptal olmamış, iptal SMS'i gi...

Türk Telekom uygulamasından alınan Fiks tarifeli paketlerin ücreti uygun diye resmen Müşteri hizmetleri uygulamadan aldığınız için biz bunu sistemlerimizde görüntüleyemiyoruz diye savuşturuyor. Ciddiyetten güvenden uzak bir hale geldiniz. Aylardır hem kartımdan para alarak hem de talimat verdiğimden...

26.06.2023 pazartesi günü 0555***2906 numaralı faturasız Türk Telekom hattımda tanımlı fiks paket tarifesini Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. Telefonuma abonelik iptalimin onaylandığına dair Türk Telekom'dan SMS gelmiştir ve ekran görüntüsü ektedir. Buna rağmen 30.06.2023 tarihin...