to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıy...oruz. Modem/ONT cihazımda los ışığı sürekli kırmızı yanıyor, ancak yapılan tüm arıza kayıtlarına rağmen sorun giderilmedi. Müşteri/hizmet numaram 1785748651’dir. Defalarca müşteri
Türk Telekom mobil hattım için 22 Eylül 2025 tarihinde 12 aylık taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak 23 Eylül 2025...'te hemen fatura kesilerek taahhüt başlangıcı bu tarihe göre alınmış ve taahhüt bitişi 22 Ağustos’a çekilmiştir. Yani bana sözlü olarak 12 aylık denilen taahhüt, uygulamada 11 fatu
Isparta İyaspark AVM Türk Telekom bayinizin hatalı işlemleri ve çağrı merkezinizin yetersizliği nedeniyle günlerdir mağd...ur durumdayız. Kendi hattım olan 5059****** numaralı hatta sisteminizde taahhüt görünmüyor, bu yüzden referans olarak kullanamıyorum. Eşimin 5519****** numaralı hattını ise referan
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim için 2 yıllık taahhütlü sözleşmem bulunuyor ve sözleşme bitiş tarihi 2027 Nisa...n ayı olarak görünüyor. Ancak kızımın eğitimi için yurt dışına çıkmak zorunda kaldığımızdan dolayı adres değişikliği ve fiilen hizmeti kullanamayacak olmamız sebebiyle aboneliğimi
Hattım 10.09.2026 tarihinde Suudi Arabistan ziyaretim sırasında kayboldu. Dönüşte, 17.09.2026 sabah saat 09:30 civarında... hattımı kaybettiğim için yedek sim kart başvurusunda bulundum. Bu işlem sırasında kimlik kartı seri numarası doğrulama hatası alındı ve hattım o günden beri, yaklaşık 1 haftadır k
Yaklaşık 26 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve Prime müşteri olduğum belirtilmesine rağmen yaşadığım bir olay nedeniyle... ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün acil bir işlem için defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 12 saattir temsilciye bağlanmaya çalışıyorum ancak sesli y
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Menderes/İzmir’de kayıtlı hattımda kullanılan modemim 16.09.2026 tarihinde saa...t yaklaşık 20:00’den beri hiç açılmıyor ve o zamandan beri ev internetimi hiç kullanamıyorum. Modemin hiçbir ışığı yanmıyor, tamamen kapalı durumda. Sorunun başladığı akşam Türk T
Türk Telekom’dan evde internet hizmeti için başvuru yaptım ancak yaklaşık 2 haftadır kurulum yapılmadığı için bağlantıyı... kullanamıyorum. 11.09.2026 tarihine kurulum randevusu verilmesine rağmen sistemde adresimde bulunulamadığı şeklinde yanlış bir kayıt açılmış ve kurulum gerçekleştirilmemiş. Devam
Eskişehir Odunpazarı bölgesindeki ikamet adresimde Türk Telekom mobil şebekesi ve internet hizmeti uzun süredir hiç çekm...emekte, bu adreste fiilen hizmet sunulamamaktadır. Buna rağmen tarafıma hat ve abonelik kullandırılıyormuş gibi işlem yapılmakta, yaşadığım bağlantı sorununa kalıcı bir çözüm üreti
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 1 yıldır müşteri hizmetleri numarasını ...aradığımda sürekli robot sistem çıkıyor, ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanmamı sağlayacak bir yönlendirme yapılmıyor. Sistem “herhangi bir tuşa basın” gibi bir
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Eşime ait olan ve benim adıma kayıtlı 0553**18 ** ** numaralı hatta yaklaş...ık 2 aydır normalde 300 TL civarında gelen faturam bir anda 600 TL seviyesine çıktı. Paketim aşmayan tarife olmasına rağmen faturada “kullanım ücreti” adı altında kalemler görünüyo
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi kullandığım Samsun ili Havza ilçesi Çay Mahallesi’indeki iş yerimde 1 Eylül’den ...bu yana internet erişimi sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır iş yerimizde internet bağlantısı yok ve bu nedenle işlerimiz aksıyor. Bu süre içinde 3–4 kez arıza kaydı açtırdık.
542 ****8972 numaralı ve A**ç***adına kayıtlı telefonumun Ağustos-Eylül 2026 Faturasına 3484 kodlu toplam 262.75 TL tuta...rında “Diğer İnternet Kullanımı” başlığında ödeme yansıdığını gördüm. (Ekte) Online işlemlerden ödemenin bilgim ve isteğim dışında olduğunu belirten şikayet başvurusu yaptım. Ert
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’nin lehimize vermiş olduğu kararı firmanıza iletebilmek ...için 14.09.2026 tarihinde ve gün içinde farklı saatlerde, tarafıma bildirilen e*********@turktelekom.com.tr adresine e-posta ile defalarca gönderdim. Buna rağmen, müşteri hizmetler
22.07.2026 tarihinden beri Türk Telekom’dan aldığım internet hizmeti tamamen kesik. Arızayı çözmek yerine tarafıma sadec...e sürekli ertelenen çözüm tarihleri veriliyor. Önce ağustos ve eylül denildi, ardından 13 Eylül ve 18 Eylül tarihleri verildi, şimdi ise BTK’ya verilen cevapta bu kez ekim ayı sonu
Türk Telekom mobil hattımın numarası sonu 5969 olan hatta dair yaşadığım fatura mağduriyetini belirtmek istiyorum. Hat d...aha önce yeğenimin üzerindeyken birkaç ay önce işlemlerimi ben takip etmeye başladım, sistemde ise hattın hâlâ yeğenimin üzerine kayıtlı göründüğünü öğrendim. Hattın taahhüdü bitmi
08 Eylül Çarşamba günü katıldığım bir toplantıda QR kod ile imza verirken telefonuma gelen doğrulama kodunu, imza için o...lduğunu sanarak onayladım. Bu işlemden hemen sonra hattıma, Veedz adlı bir oyun sitesinden abonelik başlatıldığına dair SMS geldi ve 319 TL tutarında ücret Türk Telekom mobil fatur
Türk Telekom’dan kullandığım sınırsız 24 Mbps internet paketinde 2025 yılı ...Ekim–Kasım aylarından bu yana sürekli kopma ve ciddi hız düşüşü yaşıyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde “Evinde Hız Online’de İndirim” kampanyalı paketi kullanıyorum. 10.09.2026 tarihind...e saat 20.00’den bu yana ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Arıza için Türk Telekom’u arayarak kayıt oluşturdum, ekipler gelip kontrol ettiklerinde
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sınırsız paket için aylık yaklaşık 600 TL öderken, Ağustos ayı faturam 900 TL ola...rak çıkarıldı. Herhangi bir kota aşımı ya da ek bir kullanım yapmadığım halde faturanın bu şekilde yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Sözleşmemin bitmesine daha varken ve paketim s
11.09.2026 tarihinde saat 09.15’te Türk Telekom faturasız hattım için yeni sim kartımı taktıktan sonra kampanya kapsamın...da Hoş Geldin 25 GB paketini hattıma tanımlatmak istedim ancak sistemde bu paketi hiç göremedim ve yükleme yapamadım. Bunun üzerine Akçaabat’taki Türk Telekom bayisine gittim, bura
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından 08.2026 tarihinde arandım ve taahhüdümün dolmak üzere olduğu, yeni kampanyaya... geçirilerek Youtube.com Premium’u 3 ay ücretsiz kullanabileceğim söylendi. Zaten bir Youtube.com hesabım olmasına rağmen, ekstra bir ücretli üyelik almadığımı özellikle belirttim,
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom’un hem mobil hattını hem de ev interneti hizmetini kullanıyorum. Uzun süredir özellikle ...mobil hatta ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Ankara Yenimahalle’de bulunduğum bölgede baz istasyonu kaynaklı olduğunu düşündüğüm çekim problemi nedeniyle telefonum çoğu zaman çekmiyo
Türk Telekom evde internet aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece’de 8.09.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyoru...m. Kesintiyle ilgili açılan arıza kaydımın numarası 5846****33 ve kayıtta “fiziksel internet bağlantısı problemi” görünüyor. Müşteri hizmetleri, arızanın 15.09 tarihine kadar süreb
