to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti faturamla ilgili olarak Aralık 2025–Ocak 2026 dönemine ait toplam 1.140 TL’lik faturada mükerrer tahsilat yapıldığını bugün fark ettim. Banka kanalı üzerinden faturamı ödedim, dekontum da mevcut olmasına rağmen tarafıma aynı faturaya ilişkin tekrar ödeme yapılması gerektiğine dair mesaj gönderildi ve aynı fatura için iki kez tahsilat alınmış oldu.
Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iadenin ancak mutabakat süresi dolduktan sonra yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçle ilgili net bir tarih ve garanti verilmemesi nedeniyle bu açıklamaya güvenmiyorum ve hakkım olan bedelin belirsiz bir süre boyunca Türk Telekom bünyesinde tutulmasını kabul etmiyorum.
Mükerrer tahsil edilen tutarın, banka dekontlarım dikkate alınarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’a ait ev interneti aboneliğimin son faturası, 14.01.2026 tarihinde farklı bir banka hesabından 552,80 TL olarak tarafımdan eksiksiz şekilde ödenmiştir. Ödeme dekontum mevcuttur ve bu ödeme ile söz konusu borç tamamen kapatılmıştır. Faturanın son ödeme tarihi 15 Ocak olmasına rağmen ödem...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 30.11.2024 tarihinde iptal ettirdim. Gerekli onaylar sonucunda tarafıma aboneliğimin iptal olduğu söylendi. 6.02.2025 tarihinde mobil bankacılıkta 2 adet daha faturamın olduğunu gördüm ve sehven ödemesini yaptım. 12.2024 ve 01.2025 tarihli aylara ait faturaları ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Aralık ayına ait faturam SMS ile 836,25 TL olarak tarafıma bildirildi. Ancak 03.01.2026 tarihinde saat 13:37:15’te Ziraat Bankası hesabımdan aynı fatura için 1.090,50 TL çekildi. Mesajla bilgilendirildiğim tutar ile banka hesabımdan tahsil edilen tutar arası...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18 Haziran 2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve aylık 550 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak son iki aydır faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için fark etmemişim; 775 TL olarak tahsil edildiğini gördüm. Toplamda 490 TL fazladan ücret alındı. Bu d...
Yorumlar