to read complaints and reviews, or file yours.Ailece yeni bir adrese taşınmamız sebebiyle Türk Telekom 24 Mbps evde internet aboneliğimizi yeni adresimize nakil ettir...mek istedik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, yeni adresimizde altyapı bulunmasına rağmen portların dolu olduğu ve bu nedenle nakil işleminin şu an yapılamayacağı bilgisi verildi
Türk Telekom İkitelli müdürlüğü tarafından Avcılar Tahtakale Mahallesi Hayat Sokak No:29 adresindeki binamıza yaklaşık 2... ay önce bina girişine fiber kutusu takıldı, her şey hazır denildi ancak internet nakil başvurum bir türlü tamamlanmadı. O günden bu yana “bugün, yarın bağlanacak” denilerek oyalan
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Amasya Merkez’de bulunan adresimde yaklaşık 2 Eylül tarihinden bu yana in...ternet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalışması sırasında bağlantı kablolarım kopmuş olmasına rağmen, bir aydan uzun süredir hiçbir onarım yapılmadı. Aynı altyapıdan etkilenen komşu i
28.09.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Omurtak Caddesi üzerinde bulunan Türk Telekom müdürlüğüne giderek adıma kayıtlı 5050...****00 numaralı faturalı hattımı e‑sim olarak kullanmak istediğimi belirttim. Görevli, telefonumun IMEI numarasını kontrol ederek cihazımın e‑sim için uygun olduğunu, geçiş yapılab
29 Eylül günü saat 16:00’dan beri Ankara Tepebaşı Türk Telekom müdürlüğünde e-sim işlemi için sırada bekliyorum. Yaklaşı...k 1 saattir şubede olmama rağmen personel inanılmaz yavaş ve ilgisiz çalışıyor. Her personel bir müşteriye baktıktan sonra dakikalarca ortadan kayboluyor, deskler uzun süreler boş
12 Eylül Cumartesi günü Türk Telekom’un Deliklitaş Mah., Hamamyolu Cad., No:60, Odunpazarı/Eskişehir şubesinden Cep Magn...et cihazı aldım. Cihazı aldığım gün bozuk olduğunu fark ettim ve ertesi gün, pazar günü şubenin saat 19.30’a kadar açık olduğunu öğrenip şubeye gittim. Oradaki çalışan cihazın arız
Türk Telekom’dan Mersin’de annemin ikamet ettiği adrese ücretini ödeyerek sabit internet hizmeti almak istiyorum. Başvur...um sırasında yapılan kontrolde binadaki tüm portların dolu olduğu, boş port bulunmadığı ve bu nedenle adresime internet hizmeti verilemeyeceği bilgisi paylaşıldı. Burada itiraz et
Türk Telekom’dan uzun süredir 500 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyordum. Taşındığım yeni adreste bu hizmeti kullan...amayacağım için nakil talebinde bulunmadan, taahhüdümün cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ettim. 25.08.2026 tarihinde Konak Merkez Türk Telekom Müdürlüğü’ne başvur
Türk Telekom, kapı dibindeki fiber kutusu ve hazır tesisata rağmen “altyapı yok” diyerek süreci tıkıyor. Konya ili Mera...m ilçesi Harmancık Mahallesi’nde yer alan, 12 daireli, ruhsatlı ve iskanlı, nvi sisteminde de KBS No: 21353018146 ile resmi kayıtlı binamızda aylardır sabit internet altyapı bağlan
24 Eylül 2026 tarihinde Şahinbey Türk Telekom Müdürlüğü’ne ev telefonu tarifesi hakkında işlem yaptırmak için başvurdum.... Görüşme sırasında özellikle 1000 dakikalık bir ev telefonu tarifesi isteğimi belirttim; bana böyle bir paket olmadığı, yalnızca 750 dakikalık bir paketin bulunduğu söylendi ve bu
20 Eylül tarihinde Türk Telekom Tivibu ev aboneliğimi kendi talebimle sonlandırdım. İptal sırasında tarafıma 15 gün için...de cihaz kutusunu teslim etmem gerektiği söylendi ancak bu kutuyu hangi birime, nereye teslim edeceğim konusunda il müdürlüğü bilgisi kesinlikle verilmedi, böyle bir ifade telefond
Türk Telekom ev interneti altyapısıyla ilgili yaşadığımız uzun süreli mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kablo kopukluğu n...edeniyle binamızda internet bağlantısı yok ve sistemde altyapı yokmuş gibi görünmektedir. Binada bulunan 20 dairenin tamamı aynı sorunu yaşamaktadır ve uzun süredir internetsiz dur
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Mardin Artuklu Kasımiye Erkek Yurdu f Blok’ta hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne a...rama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, 5g görünmesine rağmen bağlantı ya hiç kurulmuyor ya da saniyeler içinde kopuyor. Bu yurda 20.09.2026 tarihinde yerleştim
Türk Telekom Nizip şube müdürlüğü üzerinden aldığım internet hizmetim 13.09.2026 tarihinden bu yana 15 günü aşkın süredi...r kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Evde olmamıza rağmen bağlantı yok ve interneti hiç kullanamıyoruz. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini
25.09.2026 tarihinde saat 12:58’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Tivibu paketim ve internet aboneliğimi ipta...l ettirdim, modemimi ve Tivibu cihazını teslim etmek için Türk Telekom Bayraklı Çay Mahallesi’ndeki müdürlüğe gittim. Ancak burada modemimin sistemde görünmediği, bu nedenle teslim
Türk Telekom müşterisi olarak hâlihazırda kamu tarifesinden yararlanıyorum. CTE ile yapılan anlaşma kapsamında sunulan i...ndirimli tarifeye geçmek istiyorum. Ancak bu tarife değişikliğinin müşteri hizmetleri üzerinden yapılamadığı, Türk Telekom bayilerinin de bu işlem için yetkili olmadığı tarafıma i
Türk Telekom mobil hattıma bağlı Magnet hattımı kapattım ve cihazı da Selçuk Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim etmeme rağ...men, benden hâlâ cihaz ücreti isteniyor ve son gelen mesajda hakkımda yasal işlem başlatılacağı belirtiliyor. Cihazı teslim ettiğimde bana bir belge verilmişti; ancak bu belgeyi so
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kredili olarak 3 taksit şeklinde iPhone 17 Pro 512 GB cihaz siparişi verdim. 10....09.2026 tarihinde oluşturduğum bu sipariş, aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ “yönlendirildi” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Süreci öğrenmek ve hızlanması için müşt
Türk Telekom üzerinden Wi‑Fi puanımla peşin taksitlendirme şeklinde Hiking a45 marka bir cihaz satın aldım. Cihaz için t...oplam 4.000 TL’yi elden peşin olarak ödedim ancak bu ödemenin resmi kaydı yapılmamış. Bu tutarın 2.000 TL’si için “Efe 2000 TL Nakit alındı” ibareli bir kağıdım var, kalan 2.000 TL
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım ancak taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için... 1 aydır hizmet alamıyorum. Buna rağmen taahhüdümün iptali bir türlü gerçekleştirilmiyor. Eylül ayının başlarında Ankara İncesu Türk Telekom şube müdürlüğüne giderek durumu anlatt
Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet hizmetimizin İzmir Çiğli’den Menemen Asarlık TOKİ’ye nakli yapılmadığı için, ücret...ini ödediğimiz hizmeti alamıyoruz. Nakil başvurusunu 4 Eylül’de başlattık. İlk olarak 14 Eylül’e randevu verildi, ardından 7 Eylül’de gelineceğine dair SMS gönderildi. Ancak 7 Eyl
Yaklaşık 2,5 yıldır ikamet ettiğim Balıkesir ili Burhaniye ilçesi Kocacami Mahallesi Öğretmenimiz H****** A**** Ş****** ...Sokak No:4 adresindeki dairem için Türk Telekom sabit internet altyapısı talep ediyorum. Bu süre boyunca defalarca Balıkesir Edremit Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek başvuruda bul
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak statik IP almak istedim. Bana iki seçenek sundular. Birincisi müşteri hizmetl...eri aracılığıyla aylık 230 TL’nin faturama yansıtılması ve işlemin müşteri hizmetleri tarafından tamamlanmasıydı. İkinci seçenek ise Türk Telekom müdürlüğüne giderek yıllık 2.300 T
"Teşekkürler"
