Moonkid Uygulaması İçin İzinsiz Abonelik Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan Moonkid isimli bir uygulama için ek ücret yansıtıldığını güncel faturamda fark ettim. Normalde tarifem 606 TL iken son faturam 924,98 TL olarak çıkmış ve detaylara baktığımda paket dışı kullanım gibi görünen bu tutarın Moonkid uygulaması kaynaklı olduğunu gördüm. Bu uygulamanın ne olduğunu dahi bilmiyorum, hiçbir şekilde üyelik, abonelik veya satın alma onayım olmamasına rağmen hattıma bu bedelin eklenmesini kabul etmiyorum.

Herhangi bir onayım olmadan hattım üzerinden böyle bir abonelik başlatılması ve faturama 319 TL civarında ek ücret yansıtılması bana göre açıkça haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulamadır. Bu durumu henüz müşteri hizmetleri ile görüşmedim ancak en kısa sürede itiraz etmek istiyorum.

İzinsiz ve onaysız başlatılan Moonkid aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bu uygulama nedeniyle faturama yansıtılan yaklaşık 319 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu durumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.