Türk Telekom Faturamda İzinsiz Moonkid Aboneliği İçin 319 TL Ücretin İadesi Talebi

20 Eylül 2026 tarihli Türk Telekom faturamda, bilgim ve açık onayım olmadan “içerik servisleri” adı altında Moonkid hizmeti nedeniyle 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir üyelik başlatmadığım, onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim bir hizmet için fatura üzerinden ücretlendirilmiş olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Faturayı incelediğimde, Moonkid hikâye uygulamasına aboneliğimin başlatıldığına dair, aylık ücretin 319 TL olduğunu bildiren ve giriş bilgilerinin yer aldığı bir SMS gönderildiğini de gördüm. Bu SMS’i ben talep etmedim ve böyle bir servise bilerek abonelik başlatmadım.

Durumu fark eder etmez bu aboneliği kendi tarafımdan iptal ettim. Buna rağmen daha önceki dönemler için de benzer bir ücretlendirme olup olmadığı konusunda endişe duyuyorum ve bu kalemin nasıl ve neye dayanarak tanımlandığını bilmek istiyorum.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu içerik servisi aboneliği nedeniyle yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini, varsa geçmiş dönemlerde aynı isimle yansıtılan diğer ücretlerin de incelenerek iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür servislerin bir daha izinsiz olarak açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.