Modemin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Söz Tutulmaması

Jetlogi aracılığıyla tarafıma gönderilen Türk Telekom modemim 10 gündür İstanbul’daki adrese bir türlü teslim edilmedi. Bu süre içinde kargo sürekli dağıtımda gözükmesine rağmen ürün elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda haftanın başka bir gününü dağıtım günü olarak söyleyip “göndereceğiz” denildi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Sürekli ertelenen bir açıklama dışında somut bir işlem yapılmadı ve mağdur edildim.

Türk Telekom modemin bir an önce, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.