Modemi Teslim Ettim, Faturada Haksız Cayma Ücreti

Türk Telekom’da paketimin günün dolmasına 20 gün kala üyeliğimi iptal ettim. İptal ederken Türk Telekom müşteri temsilcisi bana sadece 550 gibi bir ücret çıkacağını, cihazını teslim etmezseniz 7 gün içinde modem ücreti çıkacağını belirtti. Modemi iki iş günü içinde teslim ettim fakat faturada 1855 TL cayma (onların tabiriyle avantaj) bedeli çıktığını söylüyor ve bana bu rakamı fatura etmişler. Bu cayma parasının iptalini ve benim normal faturam neyse onu yansıtmalarını istedim; işi zorlaştırıyorlar.