to read complaints and reviews, or file yours.Modemde Kırmızı Işık Ve Müşteri Hizmetinde Uzun Bekleme Mağduriyetim
27 Ocak 02:16320
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, modemimin üzerindeki internet ışığı kırmızı yanmaya başladı ve yaklaşık yarım saattir internet erişimi sağlayamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 20 dakikadır hatta bekletiliyorum ve herhangi bir çözüme ulaşamıyorum.
Hem internet bağlantımın kesilmesi hem de çağrı merkezinde bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle bir geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Türk Telekom’un daha hızlı ve çözüm odaklı hareket ederek bağlantı sorunumun acilen giderilmesini ve müşteri hizmetlerinde bu kadar uzun bekleme sürelerinin neden yaşandığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
